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平度睿之行荣威4S店欺诈消费者:出售漏水长锈问题车

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6月21日,我在平度睿之行荣威4S店买车提车
6月29日,第一次洗车后发现两个A柱旁均漏水,沿着水流方向向车内部探头后,发现小部分锈点。拍照给平度睿之行售后,回应称去店里或就近其他4S检测都可以。
6月30日,就近到青岛市区4S店。检测为:检修天窗A柱下方漏水。经检查天窗玻璃过低导致渗水,因左右A柱漏水,导致两侧仪表骨架生锈。售后师傅给调了天窗玻璃。因是常规检测,4S并没有给我们检测结果。后拍照漏水和长锈情况给睿之行售后,无回信。
7月1日,继续联系睿之行售后,回应称不是售后问题,应找售前。联系售前,售前称把车开到睿之行店检测,约好7月2日到店检测。
7月2日,到睿之行店。售后师傅检测称,因天窗纱网折叠不好,导致天窗漏水。睿之行梁总称已经将漏水长锈情况上报厂家。厂家回复给更换天窗总成。我们不同意厂家的解决方案。梁总表态一定会给我们积极解决,称厂家会来做技术鉴定,让我们回去等待。
7月3日至5日,每天都会跟睿之行梁总通电话,询问技术鉴定情况,结果均是让我们等厂家回复。在此期间,我7月3日拨打12345政务热线进行投诉、在车质网进行投诉。7月4日,厂家来电,称会了解情况。
7月6日,再次打电话给梁总。梁总约我们7日到店谈谈。
7月7日上午,到睿之行。梁总推翻之前“因天窗纱网折叠不好,导致天窗漏水”的结论,否认车辆存在漏水情况,称“天窗是活动的”,影射我们洗车的时候没有关好天窗。至于长锈的情况,梁总提了几种可能性:1、这辆车在厂里停放时间过长可能就会长锈。并拿刹车盘长锈和手表氧化进行类比,称仪表骨架长锈是正常的;2、我洗车的时候进水了,进水一夜也会长锈。把车辆的漏水长锈责任推得一干二净。我的回应:氧化和长锈是两码事,有水的参与铁质才会长锈,说明车是漏水的,这是常识问题。长锈是一个长期的过程,并不是我提车8天长出来的,也并不是一夜长出来的,说明漏水是在我提车前很长时间就存在的。最后不欢而散。
7月7日下午,到青岛市区的4S店,拿到了6月30日的检测结果。第二次拨打12345,又拨打了厂家的投诉电话。中间还有一个小插曲,7日下午,有人冒充我、以我的名义给厂家打电话投诉青岛市区的4S店,投诉的目的不得而知。我感觉有人想要在中间搅浑水。。。(网友们,自己脑补吧)
以上内容均有照片、视频、录音等为证
现在老百姓维权真的太难了,我已打过两次12345,希望能有父母官尽快跟我联系,为我做主!!

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2019-07-08 10:28:35 来自青青岛社区 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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维权是一个耗费精力耗费体力耗费金钱的事。老百姓真的 是太无助了

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2019-07-10 10:26:40 来自青青岛社区
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{110}

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2019-07-10 00:24:12 来自青青岛社区

什么破车

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2019-07-09 22:24:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

这哪是八天长出来的锈啊,梁总,你真是秀儿👿睁眼说瞎话,厉害了!

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2019-07-09 22:08:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

市场监管不严!

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2019-07-09 21:34:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

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2019-07-09 13:54:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

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2019-07-09 13:52:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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漏水长锈情况

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2019-07-08 10:31:30 来自青青岛社区
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