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琴岛通丢了不能挂失损失600元 补办锁卡有这么难(已回复)

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琴岛通回复如下:

一、关于琴岛通卡不记名、不挂失的情况


交通运输部办公厅印发的《交通一卡通运营服务质量管理办法》中,第三章第十四条“交通一卡通原则上采用非实名制,不记名,不挂失。”


青岛市政府确定的《青岛市“琴岛通”卡建设实施方案》中也明确“琴岛通卡不记名、不挂失、不计息”。


卡片挂失后需在所有脱机消费的受理机具上下发黑名单,而目前我市公共交通领域的车载机和闸机的存储容量均达不到该项技术要求。同时,省内和全国225个互通城市的受理机具保有量巨大,在互通城市的受理机具不联网脱机运行使用的现状下,丢失卡是难以实现挂失转资功能的。


二、琴岛通卡与银行卡、医保卡的区别


银行卡与医保卡内的资金都是存在后台账户,消费时联机输入密码进行身份验证,挂失时在系统后台将账户资金冻结,卡片无法继续消费,补卡时将原账户内的资金进行转资。但目前各大银行发行的银行卡“闪付”功能的资金也是不能挂失和转资的。


琴岛通卡使用的是国内通用的城市一卡通系统,这个系统主要是在交通领域使用,需要满足快速支付、脱机免密的应用需求。充值资金存在卡片内的电子钱包内,使用时脱机运行,无身份验证,挂失时后台系统无法冻结卡内的电子钱包内的资金。


三、关于深圳和杭州乘车卡挂失功能的情况


据了解,已经实现实名制挂失功能的深圳市,也仅仅局限于学生卡一种卡类型;杭州市也只是在其“通用卡”一种卡类型实现了挂失转资。以上两种卡类型能够实现挂失移资功能的前提都是仅限于本地使用,不支持其他任何城市互联互通,可借鉴的价值不高。

在青岛,办一张琴岛通乘车卡可以乘坐地铁、公交线路。不过,“琴岛通”丢卡后不挂失,丢卡等于丢钱,让人很郁闷。

银行卡、医保卡,甚至连单位、学校的饭卡丢失,都可以通过挂失找回卡内余额。而琴岛通作为大范围流通的乘车卡,一旦丢了就不能挂失,卡内所有余额也无法找回。

对此,琴岛通公司工作人员给出的答复是,琴岛通卡目前的技术没有能力锁住卡内的钱。但记者查询发现,深圳、杭州等地的城市通乘车卡都启用了挂失功能,可以在丢卡后最大限度保障卡内资金。

工作人员告诉记者:

琴岛通卡主要包括普通卡、学生卡和老年卡,这些卡都是不记名、不挂失。“丢卡和丢钱是一样的。”该工作人员解释说,琴岛通卡虽然都有唯一卡号,即便学生卡是实名制办卡,也都不能挂失和找回卡内余额。

但该工作人员也表示,如果出现卡片破损失效,只要卡片上的卡号清晰识别,就可以按故障卡处理,找回卡内余额。其前提是,必须要有卡片实物。究其原因,是因为琴岛通卡都是芯片卡,没有密码,因此无法实现挂失和余额找回功能。

青岛实验初中的王老师曾带领初一七班同学,通过问卷的方式做了一次社会调查。根据收回的287份有效问卷统计,居然有92%的参与者表示,本人或家人曾经丢失过乘车卡。参与调查者中,近97%的人表示希望乘车卡有挂失转账功能,以减少丢卡带来的损失。

“琴岛通作为青岛市民普遍使用的乘车卡,拥有的基数非常大,即便丢失的一张卡内数额不是很多,但累计起来的金额可不是个小数。”王老师说,他同事丢失的琴岛通中,充值余额接近600元。

“每一张琴岛通卡都有唯一的卡号,而且琴岛通学生卡是持本人照片、身份证或户口簿原件办理的,在技术上不应该存在不能挂失的障碍。”

王老师说,虽然通过提供带有卡号的发票凭证不能找回余额,但如果卡片损坏失效,琴岛通公司却可以通过上面的卡号,将卡内余额转到新卡。这就证明通过卡号找回余额,不存在技术原因。

“别说银行卡、医保卡等储值卡能挂失,即便学校或单位食堂使用的饭卡丢失,都能立刻挂失、冻结账户,随后可将卡内余额转移到补办的新卡中。”王老师认为,琴岛通公司以技术障碍为由的解释,显然说不过去。

记者在琴岛通官方网站中看到,

对琴岛通卡的介绍是:

卡片采用安全级别更高的省级密钥系统,安全级别高,而且技术领先储存容量更大。官方网站还介绍,从全国各地已经实行交通一卡通的城市经验来看,采取的都是不记名、不挂失的模式。

但记者查询发现,深圳、杭州等地的城市通乘车卡都启用了挂失功能,可以在丢卡后最大限度保障卡内资金。

其中,杭州通卡可持有效身份证件到网点开通挂失功能。

而深圳从2017年开始,对深圳通卡也开通实名认证挂失功能,持卡人只需通过“深圳市民通”的手机APP或微信公众号,就能通过深圳通卡实名认证。深圳通卡如遇丢失,可快速挂失,找回卡内余额。

您丢失过公交卡吗?

最大金额是多少?

您认为公交卡的挂失和余额找回功能是必要的吗?

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2019-04-10 07:37:02 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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丢过好多张,,,再也不敢一次冲多于50的钱了。关键是看好自己的卡,补办也很麻烦!

2019-04-10 09:26:27 来自青青岛社区
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不能挂失很郁闷,不敢多充钱了都,这个技术很难吗?多少年了都,就是不升级系统,比银行卡系统还难?

2019-04-10 09:33:06 来自青青岛社区
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确实不合理。而且现在开通地铁了。你说一次就50的冲。几天就得去充一次。还不够烦的。冲多了又怕掉了。。真是掉了不止一次了。又一次刚冲了200,卡找不着了。没办法自认倒霉了。公交公司就不能与时俱进一点么?

2019-04-10 09:36:42 来自青青岛社区
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官商莫不如此!

2019-04-10 10:11:27 来自青青岛社区
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  垄断为什么很坏很龌龊,因为你没有比较和选择的权力,垄断者会把各种霸王条款强加于你,让大家只能购买独家经营的昂贵产品,售后服务更加是不能指望,交易失去公平。

2019-04-10 10:18:04 来自青青岛社区
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去年俺孩子的卡掉了,我重新补办一张,结果寒假又找到了,但第一张卡不能用锁死了,我去找延吉路琴岛通工作人员,把第一张卡换成可以成人用的普通卡,工作人员说第一次听说可以换,说已经作废不能用了,我不知道自己脑残还是她脑残,花12块钱办的卡,退又不能退就这么废了,换成普通卡又不行,结果我找莱阳路琴岛通公司过程很麻烦,但最后解决了。

2019-04-10 10:21:12 来自青青岛社区
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不是没这个技术,是没这个心思.

2019-04-10 10:38:45 来自青青岛社区
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一、关于琴岛通卡不记名、不挂失的情况


交通运输部办公厅印发的《交通一卡通运营服务质量管理办法》中,第三章第十四条“交通一卡通原则上采用非实名制,不记名,不挂失。”


青岛市政府确定的《青岛市“琴岛通”卡建设实施方案》中也明确“琴岛通卡不记名、不挂失、不计息”。


卡片挂失后需在所有脱机消费的受理机具上下发黑名单,而目前我市公共交通领域的车载机和闸机的存储容量均达不到该项技术要求。同时,省内和全国225个互通城市的受理机具保有量巨大,在互通城市的受理机具不联网脱机运行使用的现状下,丢失卡是难以实现挂失转资功能的。


二、琴岛通卡与银行卡、医保卡的区别


银行卡与医保卡内的资金都是存在后台账户,消费时联机输入密码进行身份验证,挂失时在系统后台将账户资金冻结,卡片无法继续消费,补卡时将原账户内的资金进行转资。但目前各大银行发行的银行卡“闪付”功能的资金也是不能挂失和转资的。


琴岛通卡使用的是国内通用的城市一卡通系统,这个系统主要是在交通领域使用,需要满足快速支付、脱机免密的应用需求。充值资金存在卡片内的电子钱包内,使用时脱机运行,无身份验证,挂失时后台系统无法冻结卡内的电子钱包内的资金。


三、关于深圳和杭州乘车卡挂失功能的情况


据了解,已经实现实名制挂失功能的深圳市,也仅仅局限于学生卡一种卡类型;杭州市也只是在其“通用卡”一种卡类型实现了挂失转资。以上两种卡类型能够实现挂失移资功能的前提都是仅限于本地使用,不支持其他任何城市互联互通,可借鉴的价值不高。

2019-04-10 10:59:57 来自青青岛社区

引进外国公交公司,什么毛病都治好了!

2019-04-10 12:16:28 来自青青岛社区

经常用公交卡,丢了好几张了,上次刚冲了三百块,结果丢了,心痛了好久!现在不是到处学习深圳吗,这点小事都办不了,太让老百姓失望了!

2019-04-10 12:26:21 来自青青岛社区
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自己小心点,逼什么都强!{2049}

2019-04-10 13:14:26 来自青青岛社区
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官商官商,就是这个样子的{2045}

2019-04-10 13:18:22 来自青青岛社区
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以下是引用平安毛毛的帖子:

公交车厢与市委宣传部达成战绿联盟 成为市正能量主要生产基地

2019-04-10 13:21:30 来自青青岛社区
回复:

如果不是有一小时免费换乘的功能,估计早就没人用了,不如手机支付

2019-04-10 14:22:06 来自青青岛社区

李沧区宏福康宇物业公司涉黑,雇佣黑恶分子,现在全国都在扫黑除恶,请青岛市政府,李沧区政府,公安机关扫黑除恶!严惩李沧区宏福康宇物业公司内的涉黑人员,以及该公司雇佣的黑恶势力分子!还青岛李沧人民群众一个良好安全的社会气氛!!

2019-04-10 15:29:13 来自青青岛社区
回复:

{2048}

2019-04-10 16:07:34 来自青青岛社区
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之前在国外,买了卡只要网上注册了名字电话和住址,丢失都是可以补办的,花个工本费就行了。。。

没注册的话,就补办不了了,只能买新的!
为什么国内就不行?

2019-04-10 16:49:45 来自青青岛社区
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利益,利益,还是利益。

2019-04-10 18:37:44 来自青青岛社区

他们是你得三5天一充丢了不管的

2019-04-15 06:42:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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