本人孩子1月24号在青岛人民路新东方四方校区上课，上厕所因地上有水（或是84消毒液，因为孩子衣服都已脱皮），脸部嗑在厕所正中间30公分左右的烂铁包边的锈迹斑斑的台阶上（作为教育业为什么厕所存在重大安全隐患？），导致孩子眼下脸部缝4针，至今留下凹性疤痕，需继续治疗.......

　　校方只付了2天内的医药费，我拿手中的医疗费3次找到校方负责人，不给处理、态度恶劣......反问家长在大街上嗑着怎么办？给学生5000元钱个协议就什么不管了，一次包办爱激光就激光爱植皮就植皮，不关校方的事......让家长亲身体会了（新东方）年会所唱的，还有俞老师写给高管的信，都形同虚设…给我孩子造成极大的身心伤害，家长请假在家陪护校方无人过问，我投诉无门！

　　请问新东方你们的教育理念在哪里？我要给我孩子脸上的疤痕讨还个公道……望政府部门出来为百姓主持公道……