1到第

必须表扬这位公交司机 你看他是怎么处理突发意外的

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特别想表扬一下今天中午11:50左右从市政府发车到长城路的502路公交车司机――处理突发小意外很专业。
故事是这样的:刚发车两分钟左右,有一穿深咖啡色短毛呢外套,戴黑色墨镜的大妈,先从靠后门扶手的爱心座椅起身,把行李挪到后排座位,然后走向司机,一边说空调口有污渍往下滴,滴到了她脸上和外套上,一边指着衣服上的污渍和座椅方向让司机看。司机把车停在路边(山东路靠近闽江路路口)之后,回头看了一下该乘客身上的污渍,礼貌地说,等一会儿进站我停下车看看怎么回事。随后在江西路站停车检查,检查过程中大妈一直在司机旁边,不停念叨,新买的衣服挺贵的,这滴上的也不知道是什么东西,不知道能否洗掉,你说要怎么处理?司机轻声细语地说,我也不是很清楚怎么回事,我马上联系公司问下情况,随后给有污渍滴落的空调口和大妈衣服拍照,然后下车打电话(跟公司值班人员沟通)。
期间,大妈一直在车厢站着,后序班车进站,车内有乘客说后面又来一辆502,能不能让我们下车,坐这班?车上乘客不多,开始小声议论,车是坏了吗之类的,大妈此时可能觉得自己耽误了大家,不好意思,自言自语的说,他继续走就行啊,我就是想告诉他那个座位有问题。随后开窗,知会司机可以继续走,司机挂完电话上车,从座椅旁拿出纸笔让大妈留下姓名电话和简单事情经过,询问大妈计划下车站点h说晚会公司会电话联系她,协商处理,大妈同意。然后司机又在有污渍的爱心座椅放置障碍物提醒,随后继续发车。
前前后后一共耽误了不到十分钟,安全地化解了大妈的怨气,友善地提出解决方案,想给他点个赞1735997448

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2018-11-05 07:46:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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2018-11-08 19:43:17 来自青青岛社区
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2018-11-08 15:37:09 来自青青岛社区

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2018-11-08 14:54:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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2018-11-08 12:22:34 来自青青岛社区

还好,大妈没抢方向盘。

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2018-11-08 08:30:50 来自青青岛社区
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冲动是魔鬼

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2018-11-07 10:44:36 来自青青岛社区
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2018-11-07 10:41:34 来自青青岛社区
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2018-11-07 09:04:42 来自青青岛社区

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2018-11-06 20:44:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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2018-11-06 00:08:13 来自青青岛社区

司机有职业操守

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2018-11-05 17:11:28 来自青青岛社区
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司机大妈一起表扬,大妈很给力没去抢方向盘,显示出高素质的大妈

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2018-11-05 16:07:33 来自青青岛社区
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一句玩笑话,这大妈明显不如重庆大妈来的凶悍

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2018-11-05 14:08:05 来自青青岛社区
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礼貌是相互的吧

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2018-11-05 12:37:24 来自青青岛社区
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2018-11-05 12:00:07 来自青青岛社区
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不仅仅是司机,关键还有乘客,大家都报以理解和宽容的态度才可以真正将事情处理好。

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2018-11-05 10:53:12 来自青青岛社区
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