东部苏宁你的信誉和效率有待提高

　　10月8号在苏宁买的法迪欧牌燃气灶，10号上门安装后，发现熄火保护装置不好用。熄火后不能及时关闭燃气电磁阀门，燃气泄漏40秒左右才切断气源，屋内煤气味非常大。当时就联系苏宁退货，苏宁第二天派人上门检测后承认质量有问题，同意退货并装箱。从11号我多次联系苏宁把燃气灶拉走退款，苏宁一直推脱，12号我继续多次联系苏宁把燃气灶拉走，但是苏宁就是不能确定什么时候拉走燃气灶。不能给我退货。请问苏宁你们出售的燃气灶有质量问题，为什么不积极处理退货退款。你们无辜压着客户的款，非常不道德，请你们给我一个确切的退货退款时间。