今天从黄岛入口上胶州湾大桥，取卡时取了两次没取到，看到栏杆是自动抬起的结果就走了，不料从青岛北站大桥出口出时工作人员说要交费，因现在啤酒节期间是免费的，我认为不是我个人原因造成的，所以拒绝缴费。1.我取了卡没取出来，而且杆是抬起来的2.未有任何工作人员在旁提出异议3.未有任何提示没取到卡会收取费用。

　　求助青岛北出口人员让其帮忙联系黄岛入口，看是否能调取监控，不但不帮忙反而工作人员态度恶劣，可能是着急下班吧，因为看到她们正好交接班。

　　更可怕的事情出现了，在我多次电话联系有关部门期间，得到的回复是没有部门能管他们，任他们任意为之，我绝望了，我决定缴费先走。但就在这个时候，工作人员突然冲到我车强行拉开车门，态度非常恶劣。这就是青岛胶州湾高速人员的形象！

　　我在想作为窗口单位，为人民服务的单位就以这样的形象展现在人们的面前，我心很凉，是什么力量让他们能这样工作，而且当需要帮助让他们帮忙时，让我看到了人性的冷漠，希望有关部门得到重视，惠民政策让我欢喜让我忧。