在平度西站接人下台阶时被栏杆地面支架绊倒骨折

网友反映：我于8月26号晚上在平度西站接人，下台阶时靠着栏杆行走，因为栏杆地面有支架，且无地灯照亮且没有任何防护措施导致摔伤骨折，后前往青岛大学附属医院平度医院院区就诊诊断结果为关节处骨折。报警后查看公安机关天网监控，但显示我摔伤的下台阶位置属于监控盲区。相关部门回复，不能赔付我所有的医药费，也不支持我的误工赔偿申请。