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小崔您好,跟您客观反映办事时遇到的共性问题,麻烦帮忙核实并转交相关部门规范整治。
不少单位沟通问询存在统一的固定套路,沟通时拆分问题单独提问,引导群众简单回复确认。比如谈及钱款往来,只单独确认款项交付这件事,只留存、引用对话里对工作人员有利的内容,刻意忽略完整沟通全过程,自动隐去不利于自身的表述,回避群众真正想要解决的核心矛盾。
这种情况并非个例,多个行业、办事窗口都存在类似做法,只截取片面话语,不完整客观看待整件事,普通百姓不熟悉这类沟通方式,很容易有理说不清楚,合理诉求难以得到全面正面的答复。
希望相关部门严查整顿这类问询沟通方式,要求完整留存全部沟通内容,杜绝断章取义、片面截取信息的行为,保障群众诉求能够公平妥善处理。
小崔您好,向您反映青岛市城阳区、市南区多家律师事务所线上营销存在诱导、误导群众的共性乱象,附上完整聊天截图作为证据:
1. 对接群众的工作人员大多是无律师执业资质的律所助理,并非持证律师,线上大量发送包装过的回款成功案例制造焦虑,用“限时补贴、月底回款趁早”话术催促当事人快速委托;
2. 刻意将国家免费便民的人民调解服务包装成付费代办业务,设置阶梯式多层收费:先收取200元定金,审核通过补交500元尾款,案件回款后再额外抽取5个点服务费,前期只宣传小额定金,刻意隐瞒后续全部收费项目,误导普通百姓;
3. 当群众对收费合规性提出疑问时,助理不正面答复收费依据,反复拉扯无关话题扯皮回避,消耗咨询人精力,群众维权沟通阻力极大。
普通老百姓不熟悉法律服务行业规范,很难分辨这类营销套路,极易被误导缴费。市级栏目可对接全市司法监管部门,同步核查城阳区、市南区同类律所乱象,恳请栏目跟进督办,推动监管部门开展专项整治,规范线上法律咨询宣传行为,减少群众踩坑受损。
小崔您好,我想反映基层办事作风问题。
日常环境卫生这类细碎小事能够快速处置,可我多次反映自身维权的正经诉求,各部门之间互相推诿、来回踢皮球,一直没有工作人员跟进回复。普通老百姓维权格外艰难,恳请栏目帮忙关注,希望有关部门严查这类不作为、推诿扯皮的作风问题。
1. 这么明显的建筑垃圾大家都看得出来,没必要特意出来显摆,搞得就自己清楚一样。
1. 这么明显的建筑垃圾大家都看得出来,没必要特意出来显摆,搞得就自己清楚一样。
网友您好!您反映的问题我们高度重视,经落实,小区外建筑垃圾系业主装修产生,现已通过物业联系业主清理完毕。针对雨水井盖周边破损问题,该路段属于市政道路,街道已将隐患情况上报市政主管部门,并持续跟进落实。下一步,街道将督促社区加大日常巡查力度,发现问题及时处置,对我们的工作有任何意见建议,欢迎拨打83080153进行反映,感谢您的监督和支持。
建筑垃圾
网友您好,我们是青岛网信帮办小崔。您反映的问题我们已转相关部门关注处置。
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