消费者咨询维修洗衣机，海尔和用户打太极

洗过衣服沾毛絮，暂停洗异常进水的海尔洗衣机
五月份京东网购海尔洗衣机洗后发现衣服沾小片毛絮，联系售后上门，实验检查过洗衣机和之前洗过的衣物，结合之前发给海尔的毛絮图片认可衣服毛絮的存在承认洗衣（毛絮）缺陷，但说洗衣机正常，就在售后暂停洗衣程序检查时进水口突然进水，随要求售后说明原因并维修，却未能说明和维修，之后售后出具鉴定单洗衣有毛絮机器正常，对进水问题只字未提，洗衣机不退换。

特别说明:协商过程始终沟通洗过衣服沾毛絮问题，从未提及退机补偿。