融创红岛湾一期物业不作为、公共设施破损长期未维修投诉
融创红岛湾一期由新城悦物业负责前期物业服务，小区物业费按照五星级最高标准2.52元/㎡收取，收费标准高端，但物业服务严重缺位，质价严重不符。
小区东门公共区域井盖、地面地砖破损问题已搁置数年，长期无人修缮，安全隐患突出。经业主实地统计，目前小区内共计12处地砖破损点位，包含4处井盖配套地砖破损，部分井盖仅剩单薄铁皮覆盖，结构破损严重，过往业主、老人及孩童通行极易发生踏空、摔倒、坠落事故，存在重大人身安全隐患。除此之外，另有8处地面地砖大面积破损、松动、凹陷，破损时长普遍达到2至3年。
针对以上公共设施损坏问题，业主多年来反复线下沟通、多次向物业报修，同时向相关主管部门反馈投诉。但该物业始终消极应对、敷衍搪塞，仅有口头修缮承诺，从未落实任何实质性维修工作，屡次以各类理由拖延推诿，对小区现存的安全隐患和业主诉求置之不理，长期不作为、不尽责。
物业收取五星级高标准物业费，却完全未匹配对应的服务质量与管理标准，漠视业主居住安全与合法权益，严重违背物业服务准则。
现正式向相关部门发起投诉，诉求如下：
1. 恳请主管部门介入督办，责令新城悦物业立刻排查小区全部破损点位，全面整改维修；
2. 要求物业明确公示精准维修完成年月日，严格按照建筑施工规范及五星级物业服务工艺标准完成全部修缮工作；
3. 维修全程留档，完工后向全体业主反馈维修前后对比图片、竣工实拍照片，公示整改结果。
最后我想问问新城物业公司，拖延推脱是一种态度，积极努力是一种态度。东门外损坏的地砖，能花你们多少个大洋?为什么就致公共利益于不顾？
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