【曝光台】强抢强退～家家悦青岛未来城店，顾客已结账商品过期，店长强拿走且动手爆粗口，未经顾客谅解就强行退货

顾客20260316在家家悦青岛未来城店，买到金针菇两袋，自助扫码买单后，发现其中一包已过期，正在仔细端详时，店长上前强行拿走顾客已买单的所有商品，转交给员工，拒不归还顾客。还对顾客动手爆粗口，其他店员亦有参与辱骂顾客和对顾客动手。事发后，票据尚在顾客手中，门店在未与顾客做后续任何沟通的情况下，竟然强行给退货了…
请问门店，销售过期商品，售后服务挺别致啊，人家是先行赔付，你们这是抢走强行先退？
难道这种态度和作风，就不用依法赔偿了吗？
（网友﹣骑驴看唱本﹣来稿）
希望家家悦集团督导门店加强日常理货，不售卖过期商品。
打铁还需自身硬。
对于工作不到位的地方，要摆正态度，更不能强行拿走顾客已买单商品拒不归还。
管理出问题难免，但不能服务再出问题，否则就是错上加错。
（315 消费者权益 食品安全 过期食品 先行赔付）