湖岛办事处为了满意率而满意？这样真的可以吗？

从我第一次开始投诉至今马上两个月，湖岛办事处做的最多的就是打电话，而且就打了两个，啥也没干就要满意，担心你们领导去区里做检讨？然后应急科领导告知我是因为有帽子叔叔单位没到场，所以没法干，为什么不提前联系？为什么不提前开座谈会，直接推卸的干干净净，物业上周发通知说集中清理，到现在是纹丝不动，比中山公园小西湖凉亭和石老人底座都结实，那么物业公司会无缘无故发通知？这样的居住环境谁来负责？真出事怎么办？出了事开始推皮球？？？