2022年8月在线下购买的海尔3匹柜机空调,2024年6月份机器使用就出现质量问题,通过4006999999联系售后上门维修,清洗收费300多块钱,但使用效果并不理想,这个期间售后人员又上门4次维修,更换过备件,但这个问题一直拖到今年2025年的6月28日没维修好。售后服务人员也表示机器质量就是存在问题,并且无法修复。6月28日我拨打4006999999要求退机,7月13日他们售后工作人员通过微信,和我协商退机问题,因折旧费价格未协商好,再没有海尔工作人员联系我了,并且被海尔电话中心拉黑。被逼无奈,才通过这个网站反应问题。
当初购买海尔产品,就是因为他们宣传的售后服务态度好,没想到机器出现质量问题,海尔售后服务人员维修不好,还不给退机,还拉黑我,真是太气人了!
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