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【315曝光台】家家悦青岛沧口广场店 产品质量与服务遥遥领后

A欢乐马

楼主05-20 15:21

*家家悦青岛沧口广场店所售数款瓷
碗没有标识,是三无产品吗?(之一)
20250417因生活所需,在青岛家家悦沧口广场店购买到数只瓷碗,付款
后发现有4款不同图案的碗,只在碗
底张贴有一串据称是货号的数字,除
此以外无任何标识,没有厂名厂址电
话材质执行标准等,随后到服务中心
发起投诉,后返回卖场发现柜台上还
有大量同款产品在销售,部门经理不
但不去联系厂家及科室落实问题责
任,还说顾客是穷疯了…当场通过网络w博投诉举报至相关行政部门,后有疑似在店内从事服务行业的微博名为“…心静…”的工作人员在wb回复并辱骂博主和顾客,并称是因仓库漏雨,有一箱货保存不当标签损坏而手写标签,看来这是明知已损坏而故意售卖!)
请市场监管门根据门店自己承认的事实认真调查其问题商品的进销存台账,及时下架并召回问题产品,并
督导门店依法先行赔付。(网友来稿
1)
求助网友:有没有在这个店工作的网
友,帮拍一下目前店内在售的,与这
四款图案相同的商品,让顾客看看在
售的同款货,其真实标签是什么样
子?
希望家家悦集团对门店管理人员加强
素质教育培训,对顾客投诉认真履行
首问负责制,提高处理客诉的积极主
动性,提高处理问题的效率。
希望集团对于该店长期存在的个别人
员对顾客偷拍抢夺顾客手中物品,
向顾客投掷商品甚至辱骂顾客的行为,能够重点表扬,严肃处理。
诚信社会,您我共建!
大美岛城,感恩有您!
#消费者权益#消费欺诈#三无产品
#客服 如此有特色的门店
#这家店回头客会超多
是不可能的吧 ?
*特别声明:以上图文来自网友提供
的线下购物实际经历,票物商品有据
可查。实际问题根源可能与品牌方及
生产厂家无关。对于流通中出现的问
题,请品牌方加强督导管理。对于门
店服务当中出现的状况,因个人水平
素质不一,发布图文的目的是让网友
擦亮双眼,购物时尽量选择重质量重
服务重商誉的门店。个别现象不代表
所有店员及其他分店,文案无不良引
导,观后若有不适,请及时线下就
医。
请到沧口广场来,品质服务真不赖,
良言一句五冬寒,没地花钱就常来。
诚祝各位网友身体健康,万事如意。


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全部回复(20条)

市场监管去现场没查到违规产品,不一定是没销售过违规产品

这家店位于振华路维客广场负一楼,以前叫维客超市

花生油区域除了自有品牌荣光,其他应该可以相对放心的

听说家某悦有个奇葩的处罚措施,员工若出现问题被罚款,它不让你交现金,让你买店里的临期品滞销品或淘汰品,有熟知内情的朋友吗?

如果你在店内不慎碰破了鸡蛋,请一定赶紧捂着头,否则,有可能被员工甩一身蛋液😎

这家店的客服,好像还管卫生,也想管人事,权利貌似很大,但推给部门去解决后,顾客基本上就干等着流程就行了,若投诉人催问遍数多了,她基本上不会搭理,不会加快速度的,因为她根本不着急😎

这家店的水果蔬菜,酒水洗化区,低温奶常温奶,还是相对更放心的,至于其他部门,一抓两大把😎

家家悦的首人负责制,如果执行到位,怎么可能把顾客的投诉拖一年以上?
1756140563

这家的服务很有特色的,
钱若没地儿花,就常来

产品本身有问题或许是生产厂家的问题,但服务有问题是超市管理人员的事

明知三无 还买 有点意思

A欢乐马: 购买前误以为门店已尽职检查了呢😎
再说,起码可以肯定的是,超市是明知产品三无仍依然售卖的。

A欢乐马: 明知没有标签还卖,其实更有意思

{2061}

A欢乐马: 请君擦亮眼睛🙏

依法应得的权利,为什么要轻易放弃呢?
诚然,对待一线员工的失误,即使手持利刃,亦应心怀慈悲。
但,对于错了还杠且犟,甚至骂人的对方,我们为什么要选择原谅?

职业选手{103}

A欢乐马: 苍蝇不叮无缝的蛋,
所有顾客的投诉累加起来,在销售违规产品方面,还是商家更专业。
祝您工作顺利,万事如意😀

A欢乐马: 在出售违规产品方面,还是商家更专业

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