顺丰速运寄送笔记本电脑破损且理赔无果

4.1号我再转转出售一台联想拯救者y7000笔记本电脑，根据当时谈的价格为3100元，我4.1号寄出4.3在山东签收，签收时，买家告诉我电脑多出破损且外观严重砸损，屏幕出现问题，因而已经商量多日我才寄出，买家着急要，并和我商量根据破损情况重新平台估价剩下的由快递方理赔，我想想也确实是没问题的，毕竟我寄出完好无损九成新，到了之后确实如此，而且顺丰包装破烂不堪，一台电脑确实包装成这样子，可见对其不重视!因为必须签收后才可申请理赔，买家问我我的意见之后，确认了签收，没有选择拒收退货，顺丰并以此为理由七天了都未解决此事，一两天才来一个电话告诉我小哥那边回复是无误确认签收无法理赔，却拿不出任何证据，仅仅凭顺丰快递员片面之言，而我又交易记录开箱视频，以及多处破损照片，顺丰方拿不出任何证据就一直不处理告诉我无法处理，七天未曾做出任何赔偿，态度恶劣，今天顺丰方还回电话，随意揣测他人心思，污蔑买家是故意有次行为进行敲诈，买家提供开箱视频，东西破损也确实是我的电脑，难道买家有什么精神问题自己去把电脑砸了然后去索赔吗?是吧!这毫无逻辑性，并且修理后的电脑价值会大大降低!我出售时为3100元最后根据转转平台上传破损部分后重新估价，我损失1900元我要求顺丰赔偿我损失的全部费用，运单号为SF0269817296047