一、规则模糊且频繁变更,用户知情权被忽视
1. 初始规则简单,后期层层加码
活动初期仅显示“连续签到365天”即可领现金,但后续逐渐增加看广告、邀请新用户、指定任务等附加条件。例如有用户坚持打卡4个月后,平台要求“邀请5名新用户”,且同一用户重复助力无效,导致任务难度陡增。
2. 规则变更未提前通知
部分用户更换礼品时被强制清零签到记录,客服以“活动规则以系统判定为准”推诿,而用户事前未收到任何提示。黑猫投诉中多名用户反映,平台通过格式条款单方面修改规则,违反《消费者权益保护法》中“经营者需明示规则”的要求。
二、系统操控断签,诱导用户付费“续签”
1. 恶意标记断签
大量用户反馈,即使每日完成任务,仍被系统莫名标记“断签”,需通过**消耗金币或支付现金(19.89元/次)**续签。例如有用户连续打卡153天后,系统突然提示“活动暂不对该用户开放”,且无法恢复资格。
2. 续签成“无底洞”
续签后仍可能再次断签,且每次续签需重新付费。有用户续签后发现任务变为“邀请更多新用户”,形成**“付费-断签-再付费”的循环**,涉嫌诱导消费。
三、奖励兑现困难,存在虚假宣传嫌疑
1. 高价值奖励成噱头
活动页面主推“3650元现金”或“iPhone手机”,但实际能完成全部任务的用户极少。有用户坚持170天后,平台要求邀请数十名新用户,远超普通用户能力范围,最终被迫放弃。
2. 兑换时设置障碍
部分用户尝试兑换低价值礼品时,发现签到天数被清零,且前期投入的金币不予退还。例如有用户签到150天后更换礼品,被告知“需重新签到”,此前所有努力白费。
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