2025年03月18日，在家家悦青岛万科未来城店买到某品牌咸鸭蛋一箱，其后发现已过期5天，诚然《中华人民共和国食品安全法》规定可以依法索赔，退一赔十低于壹仟赔壹仟，但考虑到员工福利待遇不高，员工流失率高，或有一人多岗，人手不足，新人或失误的因素，第一时间找到门店，欲等待其对问题的解释，看其态度和效率再考虑具体诉求。
等待期间发现，员工对排面上尚余的，同批次已过期但尚没有拆胶带开箱的处理程序是：开箱～撕毁箱子～撕下箱子上贴的合格证～欲毁掉撕下的部分…被顾客抓现行，员工说肯定不卖了…您信吗？
这明显不是处理过期品的正确步骤…大家想想，如若不是被现场看到，这些实际已经过期的鸭蛋合格证被撕掉后，会不会继续留在排面售卖？（网友来稿）
店长当天上午承诺开完会后让某主管给解决，可到发稿前，已经是第三天了，承诺的依法赔付款，至今没有兑现。
期间负责鸭蛋的工作人员次日给投诉人来电，说自己刚接手，自己无法承担赔偿，要让领导承担。这是不是又想利用投诉人的恻隐之心？店长说了不算吗？…非要让问题继续发酵吗？
大家说，综合店内以上表现，还能让步吗？
作为上市公司，若习惯如此对待问题，管理还可以吗？以后值得信赖吗？
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