下载琴岛通充值电子发票怎么就那么难？

由于需要报销发票，所以在给公交卡充值时提交了开电子发票的申请！发送到邮箱以后能打开查看，并没有下载的选项！复制链接以后用手机浏览器打开，画面还是和邮箱里面的一样，并没有下载的选项！打电话咨询客服人员，客服人员态度倒是挺好的，说是让我换另一部手机或者电脑试试！有懂的朋友请解释一下！求解答……第一张是浏览器打开的链接！第二张是邮箱打开的链接