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对卡萨帝及卡萨帝售后一整个大无语!请避坑

三流国X

楼主2024-02-26 16:04

对卡萨帝及卡萨帝售后一整个大无语!请避坑
劝退贴!卡萨帝烘干机能不买的还是别买了!
2023年3月入住新家,安装了提前购买好的卡萨帝洗烘套装,还是当时的新款!
2023年9月底开始有巨大的噪音,因为临近婚礼办事情比较多没有联系售后,办完婚礼后第一时间联系了售后维修,但售后称这个声音为正常声音,我们表示不理解,多次沟通后卡萨帝派一名售后维修师傅对我家烘干机进行了拆机维修,虽然师傅很负责任但是仍未能解决我家的噪音问题。
这个机器是我从线下店铺购买的,当时对噪音有过现场的对比,觉得卡萨帝声音最小所以入手了,没想到产品竟然这么次。每周洗衣服量不大不频繁,一周两-3次的洗烘竟然被客服称作使用次数过多导致损耗有噪音。
我们有多次沟通卡萨帝如果认为这个声音正常请给我们出具跟我们同期购买的机器的使用检测报告,但卡萨帝并没有能力证明这个是正常的声音,只是说自己机器没故障!
请问卡萨帝,作为海尔的高端产品的卡萨帝这个质量真的过关吗,装机没有一年时间,使用率不高的情况下,响彻整个客厅的噪音,不是产品的问题吗,没办法沟通无果,维修解决不了问题的情况下只能让朋友们一起感受一下避避坑!

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