本次活动按照以点带面的原则，前期选取合肥路（海尔路至劲松七路区间）门头商户作为试点，探索积累工作经验，逐步向辖区全面铺开。
01
严格落实疫情防护各项措施，商户从业人员要主动注射新冠疫苗，规范佩戴口罩，做好个人防护；对经营场所加强通风换气，按要求做好门店清洁消杀，登记消毒记录；张贴防疫相关要求和温馨告知，入店人员必须佩戴口罩、测温验码；严格落实疫情防控“一米线”措施，控制人员密度，确保居民生命健康安全。
02
严格遵守国家、省市区关于消防安全的各项规定，不私拉乱接电线、插座，配电箱内不存放杂物，用电设备加设漏电保护器，不经营和存放易燃易爆有毒等危险性货物，不在安全出口、消防栓前码放商品货物，配备数量足够、合用完好的消防器材，1年内未发生各类消防事故，未因消防问题接受行政处罚；严格遵守市场卫生管理制度，全力保障食品安全，不售卖过期、腐败变质、“翻新”、“三无”等不合格食物，确保餐饮环境卫生达标，无食品安全事故和食品安全隐患。
03
签订门前五包承诺书，切实按照承诺书内容做好包卫生、包绿化、包秩序、包立面、包信息等“门前五包”工作；保持店铺内外环境整洁，地面无烟头、果皮等明显垃圾，不乱倒垃圾污水，不乱排油烟废气，货物摆放规范整齐，无乱堆乱放、占道经营、非机动车乱停乱放、乱贴乱画小广告、破坏绿化草木等不良行为，做到责任区内公共秩序井然。
04
遵守国家法律法规，依法经营纳税，依法办理相关证照，亮照（证）经营，服从相关职能部门监督管理及日常管理；以诚为本，注重商业信誉，明码标价，不虚假宣传、不误导消费，不经营国家禁止销售的商品，不销售假冒伪劣、盗版侵权等损害消费者利益的商品；所经营服务项目无投诉或积极解决投诉，无失信和严重失信记录；无强买强卖、短斤少两、欺行霸市等行为；不扰乱公平竞争市场环境，不破坏良好市场秩序，无违法违规行为。
05
具有较高的服务意识和服务水平，文明礼貌、热情周到、仪表端庄接待来客，无论交易成交与否，对来客一视同仁、百问不厌、童叟无欺，认真履行对消费者的责任，助力提升青岛文明形象和服务效能；具有良好的社会公德意识，扶贫济困，见难相帮，见义勇为，主动履行公民义务，热心公益事业，积极参与文明城市创建活动。
“五星级商户”实行动态管理，每季度评选一次，将根据商户实际整改和提报申请情况，适时对商户星标进行调整。据了解，本次活动以激励商户诚信守法经营、提高文明服务意识为出发点，以提高城市品位、提升市民素质、提高群众满意度为基本原则，以争创全国文明典范城市为总目标，深入开展星级商户建设活动，不断增强广大商户维护市容秩序的自觉性，为建设开放创新宜业怡居的山海品质新崂山贡献中韩力量。
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