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十年来我们一直这么做--服务残障人士

七彩青鸟

楼主2019-11-22 15:49

自20095月郑州快速公交开通伊始,设备先进的快速公交车辆在中门处加装了无障碍翻板设计,可以让残疾朋友们在站台和车辆之间通行无阻,更方便他们乘坐公交车出行。这受到了无数名身患残疾、行动不便的残疾朋友们的欢迎。而快速公交的车长,只要见到有残疾人朋友上下车,就会主动走出驾驶室来到2号门处,将无障碍翻板打开,帮助他们安全上、下车后,再继续投入运营。

益丰奎,来自B3路的车长,每天驾驶车辆行驶在三环快速路上,每天也都会遇到不同的乘客,10月31日上午十点左右的车厢,温馨的一幕就发生在他和一名残疾人朋友之间。

进站停稳开门后的益丰奎,像往常一样通过车内后视镜观察车内情况,发现刚才被家人送上来的那辆乘坐电动轮椅车的乘客准备下车,可是身边家人并没有陪伴在左右。车长益丰奎就迅速走出驾驶室来到2号门,并掀开无障碍踏板桥,同时来到轮椅后方,推着轮椅将乘客安全送到站台。

“谢谢你。师傅。我家人中途下车去办事了,就剩下我自己到这站下车,刚才我都没好意思叫你,幸亏有你的帮助,”乘客说道。“不客气,这都是我应该做的”益丰奎说完收起踏板,就又投入到了运营中。

无障碍踏板桥就是连通着车长和乘客的连心桥,服务好每一位乘客,是车长对岗位执着的坚守和初心。其实像这样的场景会无数次的出现在十米车厢,而这只是车长日常工作小小的缩影,快速公交全体车长在此也呼吁,关爱残疾朋友,共建和谐社会。

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