本人在城阳正阳府售楼处负一楼奥维斯健身游泳给孩子办了张长训卡

本人在城阳正阳府售楼处负一楼奥维斯健身游泳给孩子办了张长训卡，办了不到一周，因为学校突然安排了别的体育项目，孩子体能有限就要求退款，我们一节课都没去上，而且一周内提出的退款，教练也同意了，说别人报了把钱换出来给我，我从3月6日一直等到至今，而且游泳馆也关门换地，说让我去28°C或者其他奥维斯健身俱乐部去学，本来已经就同意退费，不退不说还非逼着换地方学，打12345只说政府只能约谈负责人，不能强制退费，奥维斯在城阳有很多分店，政府却无能为力，哎！可悲！奥维斯一边赚着钱，一边强制不退费，听说受害者不止我一个，好多人都被强制换地学，要求退费也不同意，霸王条款！谁能管管！