高新区世茂公园美的小区*号楼*层的某住户违章安装天燃气

你们是真的履行责任吗，还是敷衍了事只是问了问，有没有实地考察？给老百姓交代

尊敬的用户您好，感谢您对我们工作的监督。看到您的网帖后我公司客户服务中心立即对此事进行了落实。
世茂公园美地小区14-2-1002用户在2020年1月13日上门开通燃气过程中，发现用户因擅自改变房屋结构，造成厨房没有直接通向室外的窗户，属暗厨房，暗厨房在城镇燃气设计规范中不采取特别排风设施是不允许使用燃气的。当时入户开通人员告知用户需进行整改，整改合格后方可开通。2020年6月12日该用户家中整改完毕，将房屋恢复原设计格局，工作人员对整改情况进行查验合格后进行了开通。
针对您所说您家中已使用砖墙整改且无法开通的情况，您可拨打我公司服务电话86688228或留下您的地址及联系方式，工作人员将上门现场勘察并给予整改指导，整改合格后将第一时间为您开通供气。

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世茂公园美地小区14-2-1002用户在2020年1月13日上门开通燃气过程中，发现用户因擅自改变房屋结构，造成厨房没有直接通向室外的窗户，属暗厨房，暗厨房在城镇燃气设计规范中不采取特别排风设施是不允许使用燃气的。当时入户开通人员告知用户需进行整改，整改合格后方可开通。2020年6月12日该用户家中整改完毕，将房屋恢复原设计格局，工作人员对整改情况进行查验合格后进行了开通。
针对您所说您家中已使用砖墙整改且无法开通的情况，您可拨打我公司服务电话86688228或留下您的地址及联系方式，工作人员将上门现场勘察并给予整改指导，整改合格后将第一时间为您开通供气。