在回复中提到“目前公交运营的原因较多,无论是政府还是企业都在致力于解决相关问题。”可问题解决了吗?仅仅停留在一天天,一月月,甚至一两年的“客流量的数据分析”有意义吗?分析的意义在于解决问题。发现问题不解决,分析的意义何在?
“适时增加运力保障,给新区居民营造一个温馨、便捷的出行环境。”准备让新区居民何年何月体验到?居民想要的“温馨,便捷的出行环境”能实现吗?
“希望网友能够放下偏见,客观正确看待有关问题,大家共同为西海岸新区公共交通事业献计献策,谢谢!”广大网友的批评和建议都是为了新区的公交健康发展而提出的,从一个普通居民的观点来看,很多观点是客观正确的。怎么到了某些人眼中,就是“偏见”呢?
一个服务型公交企业,承担的责任应该和国家电网,自来水公司,燃气公司等关乎国计民生的公司一样,要有社会责任感,能够满足居民需求。如果公司的服务达不到居民的基本需求,对批评建议视而不见,不具备应有的服务理念,就不能成为一个合格的公司。