家里老人给孩子报了西海岸新区融创茂万达宝贝王早教课程，后因离

家里老人给孩子报了西海岸新区融创茂万达宝贝王早教课程，后因离家远没去上过课，申请退费一直没有结果，各种推脱。后打电话给12315，让跟灵山卫计生办联系解决，联系后计生办让我们自己联系解决。后来早教中心答应退费，按程序走，现在又过了快半年了，一直没结果，时间前前后后已经一年了，求助该能不能协调解决。