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是坑?电脑维修上门服务

手机用户11519358

楼主2020-10-01 14:22

9月20日在家中搬动了一下电脑再开机显示屏不亮,于是按照以前上门维修人员留在显示屏上的电话打过去,青岛康裕达科技有限公司师傅快速上门称上门费200元,如需更换配件需另付费,本人同意后维修人员说内存条损坏需更换,我家有多台电脑并有备用内存条,维修人员说因插口不同不能使用,必须使用他提供的内存条价格580元,并声称该内存条具有的优点(并将原内存条及另外一条装进自己的工具包拿走),显示屏点亮后收费780元离开。本人工作日常使用电脑从没听说普通台式电脑内存条插口有不同,因此,自己尝试取下维修人员更换的内存条跟在家的内存条插口比较没啥不同,随即将电脑主板及自家内存条拍照咨询了单位专业工程师,答复没有问题可以使用,并说前期显示屏不亮不一定是内存条损坏,我试着将自家的内存条插上,电脑运行正常,而且与新换的内存条没有任何差异。一台使用多年的旧电脑没必要使用维修人员提供的如此昂贵的配件吧,况且,称不能使用我自己的内存条本身带有欺诈行,于是我再次联系了维修人员说明情况,要求退还此内存条,得到的答复是概不退换,鉴于是老客户可以收取折旧费280元,退款300元取走内存条,本人再次被迫同意。
     后面发生的事情有点匪夷所思啦!维修人员上门取内存条要求核对内存条内部参数,要求电脑开机进入daos系统,进行核查一番操作之后,电脑黑屏维修人员称已完成关机,拔出内存条离开。维修人员离开后电脑箱体散发一股焦糊味,我立即插上自己试过完好的内存条,显示屏无法点亮,我立即携带电脑去了信息城,经检测电脑主板烧坏。此事,本人向消协投诉,维修人员以各种专业理由进行推脱,作为一个非专业人士该如何维权,消协称,关键要有证据我也赞同,但是,要从维修人员进门全程录像吗?还有没有更好的可行的办法?

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