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青岛老船夫1927(东海东路店)拒退疫情期间餐饮预订押金

手机用户11731636

楼主2021-05-01 16:52

我和对象原计划在2020年10月18日举行婚礼答谢宴,于2020年10月初在青岛老船夫东海东路店预定餐饮3桌,并缴纳订金500元。但是在预定后至10月18日之间,青岛又出现了零星病例,与国庆前报道的病例高度关联。出于对家人、朋友和社会负责的态度,我们决定取消该次婚礼答谢宴。我们于2021年5月1日来到该饭店与商家商讨,请求全部退还我们的订金,但商家态度十分恶劣,拒绝退款,声称当时并无病例出现。请相关监管部门核实,该饭店在2020年10月7日至10月18日期间是否在出现病例的情况下,依然允许进行大规模集会行为?在拒绝退款的情况下,商家提出两种解决方案:1. 让我们自己“找关系”找到经理处,请经理批准退款,但销售经理杨奉关和前台均拒绝提供经理联系方式,并声称从未见过经理本人;2. 强买强卖,让我们在店内消费500元。我们对商家的态度表示十分愤慨!在疫情特殊期间,由于不可抗力影响,使得我们取消了原计划的婚礼答谢,可是饭店方却出现了如此蛮不讲理的举动,请相关部门调查核实,给我们消费者一个合理的答复,十分感谢!
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