微信等语音应用对传统通信业务已构成实质威胁，工信部即将发放虚拟运营商牌照的消息更是雪上加霜。通讯一哥移动也不得不深思，搞了这么多年，没想到最大的竞争对手竟然是腾讯。基于通讯网络我们可以共享云端生活，为人类生活提升品质。就商业竞争而言，跨行跨界已经成为主流，如今是商业模式不仅要和同行竞争还要警惕跨行产业。
早在2003年10月，支付宝诞生，绝不会有人想象到它会对银行构成威胁。10年后的2013年6月，支付宝的“兄弟”余额宝以其高收益和便捷性，迅速蚕食全国银行市场……然而，银行业面临的跨业竞争不仅仅在第三方支付，还有电子商务公司，甚至通讯企业。
商场竞争变化之快，在职场也有所体现，商业快速发展，对职场人员的要求也在加大，马云、刘强东等行业巨头都纷纷要求员工996工作制，日后的职场人压力越来越大，也更加表名提升能力，让自己成为创造性人才才是未来不被淘汰的唯一法门。
即主持机器人、旅游机器人、医疗机器人、人工智能又添新人――电话机器人。电话机器人好不好用？它们都具有人工不能比拟的优势，工作积极，便于管理。而且电话机器人仅一套软件系统就能参与工作，智能语音机器人价格更是在以往机器人成本上再次减轻企业成本。而这一转变恰好是现在企业所需要的模式，最好一套系统就能代替人工。职场不如工厂不需要大型的机械臂来协作工作，只要智能化的模拟人工作业，达到脑力创造性工作。
目前大多数出现的职业机器人都基于人工智能系统研发，比如，微软小冰、设计机器人，写作机器人都是一套软件系统。 没有独立的机器人形态，成为电话机器人好不好用的诟病，但人工智能机械臂时代已经成为过去时，真正适合职场的机器人软件功能要求更高，侧重点不同不可相互比较。
由移动面对的挑战，不难发现在互联网时代，人工智能发展模式上，行业之间没有绝对的鸿沟，这是时代的挑战，也是未来的机遇。
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