楼主 zhaoliu34

居然之家购买家具一年三次质量问题自认倒霉？

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　　致我丢失的门板（居然之家购买家具一年三次质量问题）本人于去年6月在居然之家聚美壹家门店购买泰诺美式家具，其中包括两张床，两个大衣柜，一个床头柜，同时也在居然之家购买了其他品牌家具。

　　1.购买后约一个半月，泰诺家具送达新家，到货时一张双人床床头已出现开裂现象，商家说只能维修，不可退换，我们坚决反对，最后历时一个多月，终于换了一个完好床头。

　　2.家具使用约2―3个月时间，两个大衣柜柜门出现开裂，商家带走柜门进行维修，一个月多衣柜门返回家中，这一个多月中每天回到家进到两间卧室，满眼都是糟心的无门衣柜。

　　3.本以为就此相安无事了，没想到今年6月，床头和门板再次开裂，门板已经要散架，就算完好的门板也出现了变形的情况，不能正常开关。7月，老板说只能维修，因为原厂家不生产这种家具，如果我们要求换新的零部件，厂家会不满意，我表示不理解，厂家生产的东西有问题，他们还赚了我们钱，他们不满意就不换？那我们的不满意，消费者的不满意怎么办？再三纠缠，最终老板同意对存在问题的地方进行更换和维修，维修了床头，衣柜门板拿走更换。

　　

时至今日，门板依旧没有送回，商家也断了联系，商店撤柜，销售人员离职，老板电话空号，门店座机不存在，衣柜门板无处可寻，几万的家具就这样在家里摆着。两次联系居然之家工作人员，都说稍后给答复，一等便再无音讯。

　　居然之家和商店老板都实木家具，开裂和变形都是正常现象，那么我想问，我们家除了泰诺还有其他两种好几种弄品牌家具，也都是实木，为何无任何问题出现？是否泰诺厂家在最初生产、防潮处理环节出现问题？乔迁新居本是大喜，可是天天看着家里的无门衣柜，新衣柜门拿回来，谁能保证不会第三次开裂，又是新一轮维修等待？？？什么时候是头，真是糟心。

　　作为消费者我们的权益要如何维护？自认倒霉？

　　

2018-09-06 10:42:14 来自青青岛社区

沙发 wxwap_张祯祥378 纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

实木家具变形应该属于正常情况，更换门板很难保证以后不再变形。现在修复好的不会变形。实木家具的硬伤

2018-09-07 18:00:03 来自青青岛社区

3楼工民建与建筑纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

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发大水发斯蒂芬

2018-09-06 17:11:15 来自青青岛社区

4楼 nate_river 纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

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一分钱一分货。

2018-09-06 15:11:09 来自青青岛社区

5楼 zhaoliu34 纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

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现在商家已经联系上，承诺这几天给安装门板，我也同意此事就此拉倒。

但我需要店家一个承诺，家具三次出现问题了，如果再有第四次怎么办？

再拿回去维修，我再等待两个月，看着两个月无门衣柜，然后新门板的污染怎么办？

我家两个孩子一个一年级，一个还没上幼儿园，对身体造成的伤害谁来承担？

下次维修，换新门板，然后再坏再换？然后再维修，再换......何时出头？？？

2018-09-06 15:07:01 来自青青岛社区

6楼东方2016 纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

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实木家具都容易开裂？

2018-09-06 14:12:22 来自青青岛社区

7楼 zhaoliu34 纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

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富尔玛国际店境界，和聚美壹家一个老板，大家千万注意

2018-09-06 13:58:43 来自青青岛社区

8楼 botianyi 纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

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可是。我在筑木工坊定的木头家具也是，只给修补给换。我的还是他家安装工给砸的呢。找商家人家说了他们跟所属的工商部门关系都是杠杠的。咱消费者真是一点办法也没有。找卖场也没有用的。楼主还是商量怎么修吧。我的经验告诉我咱消费者真的是没有办法的。

2018-09-06 13:45:28 来自青青岛社区

9楼木宁木宁纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

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工商，消协，12345…悬。

2018-09-06 13:23:37 来自青青岛社区

10楼 zhaoliu34 纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

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我的门板还我，保证后面不出现这种问题，这种要求过分吗？

2018-09-06 13:12:32 来自青青岛社区

11楼天空125 纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

实木产品都会开裂，能维修好不影响使用，个人觉得也可以。

2018-09-06 12:52:01 来自青青岛社区

12楼 zhaoliu34 纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

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http://club.qingdaonews.com/showAnnounce_2_5915089_1_0.htm

另开贴，用图说话

2018-09-06 11:42:56 来自青青岛社区

13楼 zhaoliu34 纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

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小编，麻烦开通传照片的权限吧，让大家看看我家家具的惨状 {2053}

2018-09-06 11:35:58 来自青青岛社区

14楼 zhaoliu34 纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

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求管理员开通上传图片权限，置顶无法上传图片 {2053}

2018-09-06 11:15:34 来自青青岛社区

15楼 zhaoliu34 纸条 | 回复 | 引用 | 编辑

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为什么穿了10多张照片看不到啊

2018-09-06 10:55:31 来自青青岛社区

居然之家购买家具一年三次质量问题 自认倒霉？

居然之家购买家具一年三次质量问题自认倒霉？