|
心寒！联通老用户不如新用户，多年忠诚换来高价低配套餐
作为联通多年的忠实老用户，今天只想真实分享自己的亲身经历，相信很多联通老用户都有一模一样的感受：守得越久，越被区别对待。
多年来，我曾多次前往联通线下营业厅，也多次拨打官方客服电话，主动咨询套餐调整、资费优化的问题。
但每一次得到的答复都是统一口径：套餐只能升档，不能降档。
多年里，没有任何一名工作人员主动告知我有更优惠、更优质的套餐政策，也从未提示可以更换低价高配的套餐。我一直遵照工作人员的说法正常缴费使用，以为联通确实没有更低、更好的套餐可选。
直到近期和同事聊天，我才彻底震惊，真切感受到了巨大的不公平。
同事是其他运营商携号转网进入联通的新用户：
月租130元，包含1500分钟通话、140G流量，同时包含宽带+电视全套业务。
而我是使用联通多年的老用户：
月租189元，仅有1000分钟通话、40G流量，宽带和电视业务一模一样。
对比差距一目了然：
我每月话费更高、资费更贵，但是流量更少、通话更少、性价比极低。
仅仅因为我是不离不弃的老用户，就一直使用着高价低配的套餐；而新转入的用户，反而能享受低价高配的优质福利。
发现问题后，我主动向联通官方反馈了自身套餐不合理、新老用户待遇悬殊的问题。
后续联通虽然协助我更新调整了现有套餐，解决了当前资费不合理的问题，但整个处理过程，让人非常寒心。
作为国有大型通信企业，本应该公平对待每一位用户、真诚善待忠实老用户。
新用户有优惠可以理解，但绝不应该出现老用户高价低配、新用户低价高配的双标待遇，更不应该长期隐瞒优惠政策，让多年忠诚的老用户默默多花冤枉钱。
多年的信任和长期的选择，没有换来优质的服务和公平的待遇，反而被默默区别对待。真心希望联通可以真正重视老用户权益，统一服务标准、透明资费政策，不再让忠实用户寒心。
也想问一下广大网友：
你们的联通老用户套餐，是不是也一直是高价低配？是不是也被告知过“只能升不能降”？
#联通套餐 #消费者体验 #联通老用户 #资费透明 #真实维权经历
|
