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又有顾客反馈于20260706在青岛永旺黄岛店购买到过期商品: |
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2026-07-07 08:49:07 来自iPhone客户端
网友最新反馈:
在门店领导对品质服务和商誉的重视与督导下,
①关于泥泥鹿【粘土过期】的问题,在一线分管员工拒不担责,且供应商不能承担的情况下,经主管多次与顾客沟通,顾客让步,历经33小时,依法赔偿款目前由主管垫付。
请永旺对门店责任清晰划分,督导相关责任人担责,不能让部分主管夹在中间受气受伤[爱心]
希望门店一线提高工作责任心,提高理货频次和执行力,减少并逐步避免同类问题,并能提高处理客诉的技巧,熟练运用服务用语,避免出现问题后抱着死猪不怕开水烫的心理去推脱责任。真诚高效沟通,方能尽早获得顾客谅解或让步。
感谢客服的多次联络督办[爱心][抱拳]
感谢店领导与部门经理。[玫瑰][爱心][抱拳]
②请继续督办关于附图【点石笔过期】的问题
感谢网友的关注点赞评论转发[玫瑰][爱心][抱拳]
附图→→
2026-07-08 08:50:58 来自iPhone客户端
回复:
我前几天在某超市购买的圆珠笔芯,幸亏没买多,买了2只, 回家一用,都干了,不下水,包装上也没有任何保质期、生产日期说明, 也不知道几年了,圆珠笔芯内的油,早就干了,失效了。 这样的没有质保期、生产日期的,怎么没人监管?随意进入超市货架?这样的商品,不回家打开包装,是没法发现问题的。
2026-07-07 10:41:12 来自青青岛社区
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