房屋渗水开裂真相：市北区城管局纵容漏做屋顶防水保温拒担责！（已回复）

本盼着能解决房顶墙体渗漏水难题，多次向街道及城管局物业办反映，没想到街道办和城管局百般推诿，如今家里漏水愈发严重，墙面渗水致插座漏电，墙皮酥松、天棚脱落，我实在走投无路，只能再次通过本栏目跟政府部门沟通：

一、2019年惠民工程：劣质材料致开裂积水 施工方选择性整改遗漏我家

2019年，市北区城管局牵头开展楼栋屋顶外墙保温防水改造，这是政府的惠民工程，初衷有两个：一是做防水，杜绝屋顶外墙漏水；二是做保温，减少冬季暖气热量流失，让家里更暖和，不管屋顶当下漏不漏，都要统一施工。

可施工方为了省成本，全程使用劣质材料。工程刚做完没多久，一、二、三单元的屋顶保温层就出现大面积开裂，一下雨，雨水全顺着裂缝渗进去，积在保温层底下排不出去，直接导致多个单元屋顶漏水。

面对居民的抗议，施工方只能把三个单元的不合格保温层、防水层全部掀除，还拿出整改方案承诺重新施工。当时的实际情况是，我家之前漏水确实是因为施工方在外墙落水管顶角有一块漏做了保温，屋顶本身压根不漏。再加上楼顶难以上去，没法查看施工情况，等施工方补完那块外墙后，我就以为他们按整改方案把屋顶的保温防水也一并做了。

直到去年，家里漏水越来越严重，我请专业防水师傅爬上楼顶才发现：其他单元屋顶都有完整的新保温层和防水层，唯独我家屋顶，还是掀掉劣质材料后的老旧状态，根本没做任何整改！施工方就是看我家当时屋顶没漏水，就直接跳过了，补完外墙就撤场了。

二、漏水致房屋成险地：墙酥顶掉、插座漏电 冬天屋里冷如冰窖

如今，每逢下雨，雨水就顺着屋顶、外墙的裂缝疯狂往屋里灌。长期被水泡着，北墙的墙裙烂得一捏就碎，墙面酥松得用手一碰就掉渣；更吓人的是，天棚的墙皮动不动就整块往下掉，好几次差点砸到人。窗户也因为长期渗水变形，关不严实，冷风裹着雨水直往屋里钻。

屋顶没做防水，雨水渗进墙体还导致北墙的插座都带了电，连墙面摸起来都发麻。我一个六旬老人独自在家，连碰都不敢碰插座，生怕一不小心触电出事。而且因为没做保温层，冬天供暖时，热量全往外散，北屋冷冰冰的，暖气费白交了，人住着也遭罪，好好的家被折腾得连个安生地方都没有。

三、街道办前后两套说辞：先甩锅推诿 后敷衍塞责

在我向栏目求助前，街道办为了推卸责任，对12345给出了三个离谱说法：

1. 说我反映的屋顶、外墙是“私人部位”，得自己掏钱维修，完全无视这是房屋共用部位的事实；

2. 谎称工程是2016年做的，早就过了质保期，可我们楼栋的老住户都清楚，2016年根本没搞过这项改造，只有2019年这一次；

3. 还说我们楼栋没有公共维修基金，断了我通过正规途径维修的路。

等我向栏目求助后，街道办见瞒不下去，才改口说“可以动用公共维修基金”。可这话说了之后，他们就没了下文，既不组织协调业主，也不对接相关部门走流程，“动用维修基金”成了一句糊弄人的空头支票。

四、城管局自曝其短：谎称有档案 拿不出露马脚

市北区城管局为了圆“2016年改造”的谎话，主动跟我说他们有2016年、2019年两次工程的验收合格证、施工台账，拍着胸脯保证“你可以查，我拿给你看，复印也可以”。

我当场就说“好，你拿出来我看看”。结果他们的人上楼折腾了半天，下来后支支吾吾说“找不到了”。这不是明摆着撒谎吗？要是真有这些档案，怎么会拿不出来？无非是2016年根本没做过这项工程，2019年的工程又是半拉子，用的是劣质材料，整改还遗漏了我家，压根就没有合规的验收手续！城管局作为牵头监管部门，对施工方的违规操作不管不问，如今还靠编造档案推卸责任，实在让人寒心。

五、恳请城管局与街道介入：督促部门办实事 让居民安居

政府的惠民工程，本该是给老百姓谋福利的。可到了我这里，却因为施工方偷工减料、城管局监管失职、街道办推诿扯皮，变成了一桩闹心事。动用公共维修基金维修屋顶外墙，需要协调业主、跑部门审批、对接施工，本就是街道办和城管局的法定职责。

附当初外墙漏包致家中渗水证据

市北区城管局、即墨路街道请正视事实！2016年德平路62号根本没做过改造，你们却谎称是2016年项目，上下撒谎令人侧目！2019年的屋顶外墙保温防水工程，因施工不合格，施工方掀掉后未按承诺整改就撤工，工程都没完成，何来“保修期”一说？你们这是包庇施工方，为自身监管不力、不作为开脱，还把公共问题的责任踢给屋漏的居民！本该由你们城管局物业办联合街道办事处主导动用维修基金整改，这是你们的职责，别再甩锅！

经区城管局、街道办事处现场落实，德平路62号实际为2016年即墨路街道办事处二期改造项目，该项目已超过防水工程保修期。根据相关文件，保温、防水工程保修期满后，由业主共同负责维护管理，建议居民通过房屋专项维修资金等方式进行维修。

您好，能否让几方坐下来面对面解决问题。相关部门相互逃避责任，联合帮施工方造假说谎毫无底线，实在令人不齿，若不上楼顶查看核实or面对面出示证据，无法理清谁所述为真！任凭他们随意编造谎言确实让人无语！

网友您好，我是市北区网信帮办小崔。您反映的问题已转相关部门关注处置，感谢您对我们工作的关心和支持，祝您生活愉快！

根据《物业管理条例》，外墙和楼顶均属业主共有公共部位，城管局作为工程牵头单位，街道作为属地监管部门，本应履行监管职责、督促问题整改，却反而包庇施工方、编造虚假信息欺骗群众，严重不作为、乱作为，直接侵害了百姓居住权益！

今年我无数次找区城管局物业办、街道反映，对方要么敷衍塞责、撒谎推诿——2025年12月2日下午，相关部门未上楼查看，施工方已明确承认未按要求做保温防水，可城管局物业办仍为其撒谎遮掩，始终不解决根本问题！更可气的是，城管局物业办科长信誓旦旦称有2016年、2019年盖章验收合格表，让我在楼下等候他上楼拿取，许久后返回竟又称“找不到了”！如此自相矛盾的说法，让人严重质疑工程验收的真实性！                                                  渗水之苦实在难以承受，谢谢平台让百姓发声，谢谢小崔小编及以上各位跟帖，望相关部门实事求是，以民生为本，推动问题真正解决，让我能早日住上安心房！谢谢！

1. 恳请相关部门组织城管局、街道和施工方实地核查楼顶及外墙现状，固定施工未履约的事实；

2. 责令施工方按2019-2020年的承诺，完成楼顶防水保温整改，并修复外墙裂缝；

3. 要求城管局和街道提供真实的工程施工台账、竣工备案验收表等资料，明确施工年份及竣工备案验收表范围；

4. 出具书面整改时间表，勿将惠民工程变味！

为什么不赶快为百姓解决？谁愿意住在这里？为老百姓解决问题，才能赢得民心

只要市北城管局与街道办上屋顶实地核查，谁撒谎一目了然！这么简单的事，市北城管局和街道办却躲着不做，难道是怕戳穿施工方的假维修？”

只要上屋顶实地核查，谁撒谎一目了然！这么简单的事，市北城管局和街道办却躲着不做，难道是怕戳穿施工方的假维修？”

当官不为民做主，对不起每月薪水！

皇家工程，要有耐心来对应。

公共部位出现问题，就应该及时维修

房屋漏水问题，有关部门就应该马上给予解决，不能让居民整天提心吊胆的住在这个房子里。换位思考一下，如果你住在这里，你会有什么样的心情？

人民政府为人民，替广大老百姓着想，很想为老百姓办点实事，🉑到基层上，就🈶些走样了，个别人自己没有好处，就推诿扯皮，不做为的事太多了

不懂事哪