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2019年在辽阳西路新业广场内的苏宁电器商场买了一台伊莱克斯洗衣机，1600元左右。 前些日子发现洗完的衣物里抖落出很多铁锈渣滓。取下洗衣机波轮，发现内筒底部法兰严重锈蚀腐烂。 电话打给了伊莱克斯客服，说是这款型号是苏宁定制产品，由苏宁负责售后服务，厂家不承担任何责任。 继而给苏宁售后电话，投诉这款洗衣机配件质量低劣，并上传了照片，要求维修。 苏宁电器看了照片后，给我的回复是：3年质保期已过，要我全额付费维修更换洗衣机整个内筒，我提出质疑要求维修费用折扣，苏宁拒绝后置之不理。 我想问问苏宁电器： 这是个铁件儿，洗衣机工作的时候要泡在水里的，应该锈蚀腐烂成这样吗？出现问题后的回复就一句“出了质保期了”不予理睬就是你苏宁的经商品德？！质保期3年，我就应该每3年换一台新洗衣机吗？！ 这样经营理念，苏宁，你该垮台了！！ 在此提醒大家，不要去苏宁电器的实体店，不要在苏宁电器的网上店铺买家电。 我的遭遇，让大家看清了苏宁是用低劣质量标准的配件，定制了洗衣机拿来销售，欺骗坑害消费者，请大家注意避坑。 |
