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我于2025年6月通过贝壳找房平台，经过致禾家经纪人陈某介绍租到青岛市市南区海延雅居小区一处住房。签订合同后，房东要求所有房屋相关事宜委托给贝壳旗下致禾地产中介姜某。房屋因年久失修多处有水管漏水、下水道堵塞等问题，联系姜某，其态度恶劣，不予处理。后分别于八月、九月，房屋卫生间两次严重漏水，很明显是房屋下水系统、防水问题。楼下邻居很蛮横，要求我们不能用水，并多次凌晨敲门骚扰我们，影响我们居住超过一周。经楼下邻居告知，此房卫生间在我们入住前就曾多次漏水，房东漠视不管，而我们入住以前中介并未告知漏水的情况，存在明显故意隐瞒事实，欺骗行为。后房东要求大修卫生间，与我协商提前结束合同搬离此房屋，我也因工作调动同意搬离。我提前两个月要求转租房子以退押金，房东以要装修为由拒绝找新租客，姜某也并未将房源重新上架贝壳，导致没有转租成功。我与房东协商退还押金，房东开始答应退还一半押金。我提前十天约房东到场退房，退房当天，房东以工作忙没时间为由拒绝结算水电、剩余房租及押金，拒绝沟通，要求我联系姜某。姜某告知我，押金是不可能退了，这都十月份了租房旺季过了；因为我租之前做过保洁，所以我得支付保洁费每平方5元；因为我住之前是新锁，所以我退租得给她换锁费。后姜某对我进行了严重的辱骂和人身攻击。沟通期间我提醒姜某进行友好的沟通，随意辱骂客户有可能在互联网出名，姜某表示她不怕出名。 |
