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市民 Z 先生因生活所需,于20250715在家家悦青岛沧口公园店为孩子们买零食,付款后在尚未开罐(旋盖处加贴有超市的标签)的情况下,透过透明罐体,发现产品内有飞虫,当即向超市服务台反馈,并依法主张权利,部门工作人员起初认为属超市自行分装的,夏天产品易招飞虫,希望顾客退货。而顾客认为,虽然门店经分装,但装进密封罐里更能避免生虫,生虫的根本原因还是产品的品质不过关,要求门店依法先行赔付并向上游追责。 |