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大数据时代,车辆换新牌快捷,办ETC却遇到高速和建行扯皮!

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我生活在号称“山东龙头”的中国新一线城市,最近经历一件小事,让我看到了山东与长三角、珠三角的差距。
我名下的私家车过户给了孩子,换了新车牌,车上的ETC就全部作废,山东高速短信通知:需要取下并携带全套设备去办理新的ETC。只是又多花费158元。
我的疑问:一辆车换了新车牌,难道不能保留粘好的设备,只更换一张鲁通卡?因为粘好的设备取下来实在很困难。不小心,还会损伤车的前风挡玻璃。
当我按照山东高速要求去办理新ETC时,真正的麻烦来了:
1.新车牌是原来车主弃用的,但原车主曾在建行办理过ETC。山东高速办理ETC的人员告诉我,必须去建行解绑原车主的ETC,然后才能办理新的ETC。
2.我到了建行,建行说,解绑原车主ETC,必须新车主本人到场办理,别人拿新车主身份证和行驶证都不好使。
3.等新车主本人到建行办理时,建行又说,解绑需要原车主本人到场办理或委托建行代为办理。然后,新车主才能去办理新的ETC。
4.建行联系原车主,说原车主答应最近几天去建行解绑。需要新车主等待消息。
5.山东高速看到信息,主动联系我解决问题,并打来热线。当我报上车牌后,答复竟然是解决不了问题,这是原来建设银行办的,山东高速无权干涉。
6.建设银行再次回话,原车主对原车牌有很深感情,不想这么快就解绑ETC,况且上班没时间,等有时间再去解绑。
就这样,我和孩子像无头苍蝇一样奔波了十几天,一切回到原点,还是没办好新的ETC。我是最早安装ETC的第一批车主,算上这次,我的车将第三次更换ETC,真折腾人呢!
我的感慨:
大数据时代,车辆过户换新牌,按正常流程,只要山东交警核发了新车牌,关于这辆车相关新数据信息就应该与山东高速、山东银行、山东保险共享,后三者就能及时修正客户信息。而事实是信息壁垒依旧存在,四家互不相通,各自为战。
而山东高速的人为多收设备费,山东的建设银行无用且繁琐的手续,更让人无奈!
山东,在大数据时代,你落伍了!
写于2025-4-16
1752845875

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2025-04-16 09:44:42 来自iPhone客户端
回复:

你打个高速服务电话试试,能气死你。人家移动联通电信服务人员至少经过培训,山东高速感觉就是谁逮住电话谁接,一点服务意识没有


2025-05-14 16:37:08 来自青青岛社区
回复:

你想麻烦了,直接把旧的ETC扔掉。在微信上找到“山东高速ETC服务”的公众号,然后申请一个新的就行了免费的,不花钱,高速费还打折。旧的要破坏掉,别让别人捡走了,因为还能用,别舍不得。或者放在自家仓库当传家宝也行。至于拆掉旧设备,慢点拆,太结实的话加点什么溶剂,不会损伤玻璃。


2025-05-13 11:07:21 来自青青岛社区
回复:

给你们说件更离谱的事儿吧,我想办个ETC,结果系统显示我的车已办过ETC,车是一手车,本人、身份证、行驶证都不能证明什么,想要办理,必须由那人注销掉,但那人是谁就一无所知了,据工作人员猜测是刚开始推行时有些人用别人的车牌号完任务,如此就形成了死结。

是不是很荒唐?


2025-05-09 16:45:55 来自青青岛社区
回复:

我的ETC是在交行办的,现在设备坏了,我都不稀去处理,想想都头疼。高速为了防止有人偷漏费,把能想到的车辆、拍照、车主信息全考虑进去了,办个ETC不亚于过一次X光安检,比制定法律考虑地都细,可惜苦了车主,体验感奇差。


2025-05-09 16:36:39 来自青青岛社区

你的认知跟我不同。我旧车过户,ETC自然就拆下,因为ETC是和车牌绑定的,不拆下怕有后续麻烦。至于ETC还能不能用,那是另一回事。


2025-05-07 13:17:31 来自iPhone客户端

发在这里不如发到今日头条


2025-05-02 06:38:05 来自iPhone客户端

哎............想不到的复杂。


2025-05-01 14:49:42 来自iPhone客户端

把山东高速和建设银行新老车主叫一起哈一壶,都就解决了


2025-05-01 14:06:14 来自iPhone客户端

手续太繁琐了!


2025-05-01 05:38:00 来自iPhone客户端

山东省长周乃翔在青岛考察强调,各级各有关部门要坚持有效市场和有为政府更好结合,纵深推进“高效办成一件事”。


2025-04-28 17:10:19 来自iPhone客户端

建行赶紧来看看,你给山东拖后腿了


2025-04-26 18:41:43 来自iPhone客户端

遇到过同样情况,确实是 建行办的etc只能去建行解绑,你山东高速能授权建行给办理etc    你也有权直接解绑吧?你授权完了,一撒手什么都不管了? 再怎么说就是数据共享吧?建行办的ETC   你山东高速都能识别出来,为什么你就没有其他数据,不能直接解绑?互相扯


2025-04-26 06:15:44 来自iPhone客户端

大数据时代,山东依然做不到数据互通。这种落伍是实实在在的,也是可怕的。
退一步讲:
如果,山东交警换车牌时设一道限,必须解绑原来ETC,也就没有后续山东高速和山东的建设银行的扯皮了。
如果山东的建行不设如此滑稽的规定,也就办理好了。
如果ETC发行方和受益方山东高速不如此漠视用户权益,缺少服务意识,这件事也就早解决了。
扯皮的真功夫就是你找不出扯皮任何一方的错误。
至于我这件事,没有可看的后续。


2025-04-25 12:28:07 来自iPhone客户端

嗯嗯,看看后续~


2025-04-25 11:13:40 来自iPhone客户端
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