【315曝光台】青岛永旺东边店，产品日期问题被投诉后…

2025年3月05日，在青岛永旺东部店买到宠物情绪舒缓香波，产品条形码一样，其主要成分却不一样，且中文标签对甁底喷码解释也不一样，图左其中文标签称“限用日期见喷码：（月/日/年），而甁底喷码两行，不知另一行是批号还是啥？也不知到底是2024年到期还是2027年到期？
当日反馈给门店后，门店联络供应商后，反馈给顾客的信息是，已联络厂家了，产品没问题…
2025年04月02日，顾客再次路过永旺东部店，发现同一条形码的两瓶产品，甁底喷码完全相同，而中文标签对喷码的解释竟然完全不同，一为日/月/年，另一个为月/日/年，难道日本的一年有二十多个月吗？请问永旺管理人员，近一个月，你们跟进的措施呢？到底联系上游或厂商了没有？
为了解问题根源，顾客于20250407中午前后，通过产品中文标签上的信息电话联系厂方，手机尾号为8091和4023的两位美女先后回复了顾客，她们竟然对顾客前期反馈的问题毫不知情，
请问永旺，你们前期将顾客的质疑反馈给了谁？
又是谁反馈给顾客产品没问题的？
近一个月后排面产品仍存在同类的问题？
你们的跟进整未改措施在哪里？
目前，顾客仍未收到厂方及超市对所购产品质疑的满意答复
另外，请教一下东部及合肥路店，图6、7、8，杯底的日期有两个，且日期是两种字体格式，如果有人解释是包材重新利用你信吗？2023-12-11不是也有生产吗？难道是留到一年后才重新利用的吗？产品是生产后才能喷码的，上端封口可是一次压封的奥，到底哪个是真正的日期？
没有问题为什么同意赔付？
同意赔付为什么不能依法赔付？
诚信社会，您我共建，
大美岛城，感恩有您
（未完待续）