小区里面有一户业主的母亲被物业经理打了

今天发生了一件不太好的事情，小区里面有一户业主的母亲被物业经理打了，事情起因是小区自16号开始供暖就一直不热，全小区都是冰凉的状态，这位老人今天上午8点左右去物业询问地暖事宜被告知10点物业会给回复，结果老人等到12点也没见人，12点20又去了物业，然后就被经理推倒在地，在老人儿子知道前有一个小时物业所有工作人员对老人不闻不问，也没有带老人休息检查，直到儿子给老人打电话才知道此事。接着就是报警，打120，警方介入后将老人送去医院，检查老人并无大碍，检查等费用共计500元左右。老人心胸宽广只要求物业经理诚恳道歉，物业同意，警方要老人儿子于下午六点去派出所接受道歉，不想物业经理临时反口，拒绝道歉并且欺骗老人已付检查费用。此事激起了整个小区业主的严重不满，不知会有什么样的结果。