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“终于找到我妈妈了！刘师傅，我代表全家人向你表示感谢！”在位于郑州市电厂路的快速公交b13调度室内，张女士的儿子王先生拉着b13车长刘占东的手，感动的热泪盈眶。 11月27日晚九点左右，快速公交b13路车长刘占东像往常一样驾驶公交车正常运营回到了位于电厂路公交站场区门口的终点站，用车内的扩音器向车内乘客提醒终点站到了，让乘客们下车。可是，刘占东车长看到车内仅有的几位乘客下车后，只剩下一位满头银发的老太太位在座位上纹丝不动。“老太太，终点站到了，该下车了！”任凭刘师傅怎么提醒，老太太一辆茫然，坐在那里依旧没有动作。“这就奇怪了，老太太是不是年龄大了，耳朵听不清楚？”当走近来到老太太身旁提醒老太太后，终于有了反应。老太太告诉车长刘占东：“孩儿啊！这是哪里呀？我年龄大，一到晚上就迷路，我找不着家给哪了，这外面黑灯瞎火的，我走不了。”说着说着，老太太哭了起来！ 热心的车长刘占东听完了老人的述说，看看时间不早了，都快十点了，外面又冷又黑，心说不能就这样让老人下车不管，得想办法给老人找到家人。考虑到车厢内冷不能长呆，于是，一边安慰老人，一边给老人扶到了调度室内。老人坐在沙发上，喝着热水，屋里暖暖和和的，老人情绪稳定了好多，车长刘占东趁机向老人了解情况。老太太自称姓张，家住一马路附近的铁路文化宫附近，但是具体地址说不清楚。和儿子、儿媳、孙子一起住，因为自己记性不好，而且一到晚上天黑就迷，所以平时很少跑远，就在楼下转圈。就今天，孩子们都出门上班，孙子上学，家中就剩下自己。中午吃过饭没事做感觉很无聊，天好，想出门去工人文化宫转转，转完了趁天黑前回来。出门后，老太太坐上门口的公交车，往西郊方向去。到了工人文化宫后，自己转转圈，晒晒太阳心情很好，不知不觉就到了傍晚，看到天色渐暗，就赶紧坐车回家。因为着急回家，结果错坐了反方向的公交车，越坐越远。最后，又坐上了b13路车，结果就坐到了终点站。 刘师傅问清楚了老太太的情况后，想通过老太太提供的信息帮助联系家人。可是老太太身上除了老年公交卡和几十元钱之外没有其他的线索。老人也记不住孩子的电话，只能提供名字。刘师傅考虑到时间太晚了，得赶紧想办法联系老人家属。看到老人还没有吃饭，刘师傅拿来工作餐让老人吃，并和同事商量着办法。大家决定先报警帮老人找家人。结果报警还真是起了作用，经过110核实信息后，告诉刘师傅说老太太的儿子也报了警，现在就通知他来接老太太。就这样，大伙陪着老太太在调度室内等着，大约等了将近一个小时，老太太的儿子王先生开车赶到了现场，一进门看到自己的母亲激动不已，对刘师傅和在场的同事们不停的道谢！王先生的母亲在一旁不停的夸奖刘师傅如何热心帮助自己。 “感谢你们的帮助，我妈年龄大，精神也不好，一到天黑就迷！可把我担心坏了，我晚上一直在找她，还报了警！今天多亏遇到你了，还耽误你们下班，真是不知道该咋感谢你们！”说着王先生当场掏出500元现金非要塞到刘师傅手中，被刘师傅婉言谢绝，坚决不收！并叮嘱王先生天黑路远，赶紧把老人接走，回家好好照顾母亲。就这样，王先生终于将母亲接走，目送他们离去后，车长刘占东和同事才安心的下班回家。（通讯员
张伟） |
