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我们做女装的，去年双十一我们客服系统被咨询冲垮，订单更新延迟，导致大量投诉和评分下滑。今年考虑与 transcosmos China 合作，把客服和订单处理外包出去，但心里还是有点没底，想了解大家的实际合作体验。
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2025-11-11 18:18:05 来自青青岛社区
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现在服务商水平其实差不多，关键看体系和用心程度。和transcosmos合作两年多了，客观说，整体挺靠谱的。去年双十一我们咨询量翻倍，订单也涨起来了，操作层面比较稳当，没出什么岔子，这点确实比我们自己做好很多。
2025-11-12 08:21:22 来自青青岛社区
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