中通快递欺骗消费者

中通快递，打着春节不打烊的旗号欺骗消费者，一个快递在南京滞留4天不更新物流；另一个快递从潍坊中转到目的地途中，目的地放假了一直到初二上班，你放假你早说啊，我们用顺丰，为啥说不放假实际放假把快递滞留？这不是明显的欺骗消费者吗？转顺丰还不给转！
尤其青岛平度中通总部，潍坊中转让31号11点发车，结果早晨4点就发车走了，然后就放假了，一直到初二才上班，下面分部不按实际操作办事，这对消费者的欺骗行为如何制裁？