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1月3日16点40分左右，郑州B2路支线车长王平驾驶公交车行驶至农业东路九如东路时，一位女孩儿拿着一个双肩包来到驾驶室交给车长王平，说：“这是刚才下车的一位男士的双肩包，遗落在座位上了。麻烦你交还给失主吧，谢谢！”车长王平接过双肩包说：“好的，稍后送回到调度室。谢谢！”随后车长继续驾驶，回到中州大道农业路场区的车长王平打开双肩包发现里面是很多钥匙，想着失主一定很着急，就将双肩包放在了中州大道农业路场区调度室，和调度员孙铁锤一起打开双肩包查看的时候，调度员孙铁锤非常的惊讶，这么多钥匙失主也不知道是怎么丢失的，没有找到失主的联系方式，车长王平没有等到失主只好继续投入运营。
17点20分左右，失主张先生匆忙来到郑州中州大道农业路场区B101路调度室，询问有没有车长捡到一个双肩包，当调度员拿出双肩包的时候，失主张先生差点就要哭出来，激动地打开包检查里面的钥匙有没有缺少，经过确认无误后，一颗悬着的心叶落了地，当他拿出里面的一串串钥匙的时候周围的车长们都非常的惊讶，询问失主张先生：“拿这么多钥匙，平时你们工作的时候都带着吗？这要是丢了可怎么办，还好找到了！”失主张先生激动地说：“真的是太感谢啦，我当时在车厢里睡着了刚醒，发现到站了就跑下车，回过头发现双肩包不见了，我当时就特别慌，也不知道该怎么办，还好找到了真的很感谢。”听着失主张先生感谢的话语，调度员孙铁锤连忙说：“没事儿，这都是我们应该做的。以后一定要那好自己的随身物品，谨防丢失。”
车长王平再次回到调度室后询问得知双肩包已经被失主领走，这才放下心来，也特别提醒广大乘客在外出时一定要拿好自己的随身物品谨防因粗心而丢失，尤其是在过节期间，一定要注意。
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