我是高新区海月路150号紫荆阁小区业主，由于管道堵塞问题

  我是高新区海月路150号紫荆阁小区业主，由于管道堵塞问题造成2022年10月15 周六 我家厨房出现返水情况，当天联系物业，物业说正联系疏通车进行疏通（具体有没有联系疏通车辆不清楚），在明确告知物业 第二天星期天我家没人 需要外出有事需要处理的情况下，问题仍没有得到解决，导致2022年10月16 星期天晚上回家厨房返污水 造成房屋大面积积水，导致家具、家电及部分生活用品泡水。当晚联系物业，物业以目前是下班时间，没有人给处理为由无人出面解决，为此我和家人打扫卫生到凌晨三点多，由于担心还会返水彻夜难眠。
   联系物业解决财产损失赔偿问题，物业开始让我列个明细，我给了，物业人员也来我家拍过照片取过证，后期又以保利开发商建设存在问题和他们没有关系为由不承担责任，让我找开发商去解决。
  我又去找保利开发商售后的人，同时把损失明细及装修公司修复费用一一列举，按照开发商要求发给开发商售后人员，开发商承认问题所在，但是又把责任推给了施工单位，几次联系开发商售后人员都以忙为由，说忙完联系施工单位进行赔偿。最近联系开发商的人直接不接电话了！截止到现在，事情过去2个多月了，损失问题毫无进展，无人问津！到底谁来负责，我应该去找谁？这算是店大欺客吗？
  拜托给帮忙解决一下！