文阳路97号桃源居顺安供暖温度透心凉

一个周了，我家温度就是17℃，18℃，庆幸的是，我还是邻居中家中温度较高的。电话打了无数次，顺安热电的理由有以下几个，一，询问是否清理过滤网 二.已清理的就说给反映 三.开始提温了，等待晚上（结果比白天还凉）四.加锅炉了，等待晚上（结果更加凉）五。正在加压（等待晚上）。
天气越来越冷，有哪个部门关心我们老百姓的冷暖？
一次次搪塞市民，让我们等待，已经一个周了，谁家没有老人孩子，我们怎么还能等待。白天靠太阳取暖，晚上靠棉被，我们交了钱有什么意义？请给说法