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现在我们青岛市西海岸新区很多快递代收点，也是自助取快递了。反应不是很好，尤其是对老年人。自己找快递，取快递非常麻烦，经常取错了，还把别人的快递给翻乱了。下面的这篇文章读一读，看一看吧，基本上代表了我们的观点。 |
2025-07-13 14:09:12 来自iPhone客户端
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[color=var(--text-light-color,#000)][color=var(--text-normal-color,rgba(0,0,0,0.88))][backcolor=var(--color-canvas-default)]根据中国现行有效的快递服务管理规定，国家明确禁止快递企业未经用户同意擅自将快件投递至快递柜、驿站等末端服务设施。
[color=var(--text-normal-color,rgba(0,0,0,0.88))][backcolor=var(--color-canvas-default)]📦 一、核心法规要求
- 《快递市场管理办法》（2024年3月1日施行）
- 第二十八条：
- 快递企业需经用户同意后，方可使用智能快件箱、快递服务站投递快件；
- 未经用户同意，不得代为确认签收（如系统自动显示“已签收”）。
- 例外情形：收件人无法当面验收时，企业需与用户另行约定投递方式 [color=var(--annotation-num-color,rgba(0,0,0,0.5))]1。[color=var(--annotation-num-color,rgba(0,0,0,0.5))]35
- 第二十八条：
- 《快递暂行条例》（国务院令第697号，2018年施行）
- 第二十五条：
- 快递企业应将快件投递至约定地址，并告知收件人或代收人当面验收；
- 赋予收件人当面验收的权利 。[color=var(--annotation-num-color,rgba(0,0,0,0.5))]16
- 第二十五条：
依据《快递市场管理办法》第五十四条，违规企业将面临以下处罚：
- 未经用户同意投放快递柜/驿站：
- 责令改正，给予警告或通报批评；
- 可并处 1万元以下罚款；
- 情节严重的，罚款 1万至3万元。
- 其他违规行为：
- 擅自代签收、抛扔踩踏快件等行为适用同等处罚标准 [color=var(--annotation-num-color,rgba(0,0,0,0.5))]1。[color=var(--annotation-num-color,rgba(0,0,0,0.5))]2
- 擅自代签收、抛扔踩踏快件等行为适用同等处罚标准
- 快递末端设施管理
- 《快递营业场所设计基本要求》明确驿站、快递柜需纳入公共服务设施规划，但强调其使用必须符合用户意愿 。[color=var(--annotation-num-color,rgba(0,0,0,0.5))]26
- 《快递营业场所设计基本要求》明确驿站、快递柜需纳入公共服务设施规划，但强调其使用必须符合用户意愿
- 地方性细化规定（示例）
- 山东《快递业促进条例（草案）》（2024年征求意见）：
- 不得擅自将快件放入快递柜；
- 不得擅自将快件放入快递柜；
- 山东《快递业促进条例（草案）》（2024年征求意见）：
2025-07-14 09:39:51 来自青青岛社区
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