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温馨巴士18点后把乘客扔在西海岸汽车总站西门就不管了，西门到东门换乘五六百米！下车后换乘相当不便，就此与温馨巴士多次沟通，温馨巴士客服回复他们领导说不做改变，而不是想办法解决问题。 |
2021-10-05 12:39:31 来自iPhone客户端
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有同样经历的路过，顶一个！！！！！！！！！！
2021-11-08 09:17:48 来自青青岛社区
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亲，咱们温馨巴士已经从10月11日开始，实现了在西海岸汽车总站东门上下客，以方便广大乘客18点后的换乘以及乘坐。
2021-10-27 15:14:42 来自青青岛社区
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亲，感谢您对交通行业的关心与支持。收到您的贴子后我们公司相关部门立即做出了调研，了解晚上6点之后进站坐车的客流情况、转乘衔接情况，为方便大家换乘，已做出了换乘方案，拟在下周实施。祝您乘车愉快！
2021-10-09 10:43:16 来自青青岛社区
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只要思想一滑坡，障碍恐比办法多。
建议论坛管理员置顶该贴，乘客诉求强烈，官方态度不能服众，问题依然存在，牵扯公司和很多乘客，这不是一件小事。
2021-10-08 11:20:14 来自青青岛社区
从汽车站的角度上思考这个问题，汽车站本来就只跑长途车，自己的地盘，容不得温馨巴士倒腾，而且公共交通跟长途车有啥关系？长途车都收车了还开门？都白白给公共交通做义务服务了，搭上人工，水电，汽车站当面肯定不愿意。
如果真是这种原因，就违背了“为人民服务”的宗旨，完全的无视乘客的需求，把乘客扔西门就不管了，让乘客跑近一公里去东门换乘？还能有一点点零换乘的倡议吗？
问题都是人为的，解决并不难，难就在各种束缚，汽车站解决不了，还是需要上级各部门的出面关注，积极协调解决了
2021-10-05 21:56:00 来自iPhone客户端
真是太不方便了！既然不进站，那也应该把乘客送到东门去坐车，不能把人远远的甩在西门就不管了！
2021-10-05 19:05:22 来自iPhone客户端
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温馨巴士18点后不进西海岸汽车总站这个问题，由来已久了。
究其原因，是西海岸温馨巴士只有使用权，没有管理权。温馨巴士只使用这个场地，宿车，整备，上下客等。
而这个场站，包括候车厅等，是由城运控股交运集团西海岸事业部直管，而现在的管理模式一直是跟着长途车走的，18点左右没有长途车候车需求了，就关闭候车厅。
这样也就造成了公交车要在站外上下客的尴尬情况。
但是，一直存在，不代表合理。
我们都能看到，18点后公交车在西门下客后，车辆还是进站停车的。那么值班人员还是在的，就是因为候车楼要关，所以不容许乘客在原有候车厅经过了。
那么既然西海岸汽车总站提供了公交车候车区，让公交车进了来，为什么不能等到公交车收车后再关闭候车大厅？
市区里比西海岸汽车总站规模小非常多的利津路汽车站、沧口汽车站等，在设立公交车总站后都延长了服务时间。很简单的问题。西海岸事业部、西海岸汽车总站没有理由做不到。
究其原因，还是西海岸事业部自说自话，没有切身考虑对方的需求，没有切身关注乘客的声音。
我要关了，乘客就出去。你们温馨巴士要服从，乘客也要服从。交运集团西海岸事业部对待自家的温馨巴士，尚且是这个态度。
最终是谁为此买单？最终是乘客为此买单。
乘客要从西海岸汽车总站西的下客站，走到大珠山中路的始发站。这段路六七百米，真不短啊。西海岸最大的枢纽站说关就关，无缝换乘生生地变成有缝换乘，而且缝还不小。并且随着气温降低，刮风下雨天气，走那段路都很不好受。
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温馨巴士在另一个帖子中的回复也“耐人寻味”。一句“18点后有安全隐患”，就能解决问题？面对问题了吗？这是解决问题的态度吗？纵确有难处，但温馨巴士所写回复让人感觉是在敷衍了事，得过且过，为了回复而回复。为了偃旗息鼓而回复。
明明可以再多做两句解释，明明可以进一步沟通、协商的问题，明明可以打开活口，朝新局面走一步的事情，却非常明显地直接暴露出自己的问题。
一句“晚高峰18点进站有安全隐患”，问题没解决，次生舆情倒是更强烈了。很多时候，一些本可有可无可解决的事情，甚至于矛盾，都是这么酿成的。
这件事影响的不是一两个乘客，所有晚高峰在西海岸汽车总站坐车的乘客都有所体会。用官话说，这看似是一个“点的问题”，实际上已经是一个“面的问题”，因为牵扯的面实际上是挺广的。
面对这种事情更应该谨小慎微，而不是得过且过，千万不能把回复写成让人感觉是脑子一热写出来的情况。
问题被解决，还是进一步产生次生问题，与一开始相关部门有没有把事情放在心上，想没想解决，有着直接关系。
乘客要求不高，你想解决了，有态度了，有动作了，乘客就答应了，就有对企业的好评了。
同样，呼吁西海岸公交办涉足此事，过问此事。
希望敦促城运控股交运集团西海岸事业部，拿出解决方案。把西海岸汽车总站候车室开到晚上10点，应该不是难事。
2021-10-05 17:49:15 来自青青岛社区
如果温馨巴士领导如此没有把乘客放在心上，还是让真情巴士来运营吧，相信会很好的处理这个问题。长期占据胶南，一家独大，难免唯我独尊。服务意识下降，给创城拖后腿。
2021-10-05 13:40:01 来自iPhone客户端
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帖子已过期，不能回复！
