大唐热力包庇偷气商户，大唐敷衍了事，称有本事起诉大唐

我来说说今年大唐热力公司不作为事件：
1:今年我们公司11.26号缴纳6万供暖费因为去年基数是44000元商户都清楚第二年预交根据第一年数据。我们从11.26供热发现温度一直不热暖气片都冰冷结果4.5.6层暖气都是凉的这都是供热一个月了。结果我们扣费通知收到扣费通知2万多、我们提出质疑大唐均不搭理。
2:无奈只能求助政府部门和微博及论坛求助，大唐集团迫于压力才来我们单位来看。结果他们技术和我们说有人偷气，我们很诧异气还可以偷？图片就是大唐热力在偷气商户举证。大唐技术人员说因为楼下偷气导致我们热量循环不上来，我们工程现场有录音。
3:我们温度达不到18度但是费用一分没少，1月份我们因为暖气不热就把阀门关闭心思这样看看能否省的流量。结果费用是去年三倍。1月份直接31000元能耗费。
4:大唐就来粘贴要不要继续供热通知、我们就反馈说因为1楼偷气商户致使我们温度达不到这部分损失谁来承担？大唐不搭理我们果然国企做派。
5:我查了一下关于供热问题低于17度退费20%、低于14度退费50%、我们暖气片冰冷怎么退费，大唐很狂妄的说有本事起诉他们。我们相信公道自在人心我们年后起诉大唐。
6:关于偷气商户大唐是监管不严还是故意包庇，偷气三年都查不出来吗？偷气商户和大唐领导说他们不知道把费用交给谁？我们听了很诧异，我们18年底新企业来这知道缴费给谁，毕竟大唐会每个商户发通知的。
7:关于偷气商户大唐只是让其补交两个月取暖费，偷气三年补交两万的确划算。偷气商户都自己建立偷气管道。大唐技术有拍照我们也有记录。我查了一下供热合同。私自安装暖气管道罚款5万，私自偷气5倍罚款，大唐并未按照合同规定，一直纵容腐败之风。我们遵纪守法换来的不搭理不管不处理。对这种企业太心寒。