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3月29日下午京东购物平台APP，2分钱买到店铺“伟之捷家装建材店”原名“鼎捷2025店”价值约131元60号不定位闭门器。店家有货还在卖131元就是不给发货，看样是标错价了。我提交了纠纷单并打京东投诉电话，咱每年都买了京东PLUS会员，也算是VIP了。都应该是高档满意服务。可是呢，京东纠纷单处理专员，联系了店家，人家店家就是不发货，京东专员就连续3天给我打了3个电话说京东赔你5元京豆，非让我同意取消订单，我不满意不同意，京东客服说这就是处理结果，等你自己考虑好了同意了，再联系京东吧。处理结果不合理还非让顾客同意和满意，太可笑了。继续PLUS，VIP投诉电话，然后被我投诉的京东处理专员又亲自给电话后就把我的纠纷单强制关闭了，APP系统上显示处理完成了。而且从APP上，我无法再投诉了。这就是京东的纠纷单VIP处理方式啊，太牛了霸道，一点不顾平台的销售和服务信誉，京东的信誉就值5元钱京豆。平台上买商品就是这么没有信誉，京东投诉处理专员就是强制关闭完成处理。这就是我体验到的京东PLUS,VIP所谓的满意服务呵呵。 这个店家和京东都很厉害，投诉后直接把店名改了“伟之捷家装建材店” |
