保温改造后墙体发霉不止谁之过

首先先感谢政府的好项目，给老旧小区做保温。我的爷爷奶奶在敦化路49号小区居住，以前阳台从来不漏水。就在去年年底做完外墙保温改造，今年几场雨之后家里阳台的墙就成这样了。和街道反应了很多次问题，但是街道一直说他们管不了施工单位，和12345也反应过几次，还是踢到回到街道。上周五下午负责维修的工头到家里看了看，居然说这是我家防盗窗的问题，还非常大力的摇晃，差点把老人气的心脏病都犯了。我就想知道这施工单位是哪一家，哪个单位是他们的甲方能真的管理到他们呢？本来是个好工程，由于施工质量管理不到位，造成的后果如何解决？小区出现类似问题的不少，据街道说得有上百户，而根据邻居们反应，维修工人仅仅对外墙破损的表面进行了粉刷，根本没有解决渗漏的根源。真的期望好项目能落实，而不是这样子糊弄到底。从事情开始得有一个多月了，曝光一下吧。