保利的房子你敢买吗-

本人在青岛保利香槟国际小区居住,五个月前从保利爱家购买了一个车位。车位离家近,非常方便。全额付清后,去物业办理，却被告知该车位已经于 2016年9月被购买并已交付使用。
本人分别与物业和保利爱家反映,要个说法，他们互相推诿，都不肯明确告知为什么会出现这种情况。如果这个车位早已经卖出,一定会有销售记录,保利爱家不可能不知道。在明知车位已卖出,却继续销售,拿到我们的全额付款，这明显是属于欺诈行为。
如果是物业私自出售,这是他们内部问题,我们可以接受退款,但是必须补偿我们这五个月的损失。保利爱家销售人员一直没说原因，只是答复说领导指示按照流程退款,别的不管。我们的钱放在这五个月,因为他们自己的不明原因产生问题,却不给任何交代。我们这些钱放银行里还有利息呢,却因为他们的原因白白放了五个月,这种损失谁来负责?
本人又打通保利房地产总部的电话,他们声称这和他们没有一点关系，态度蛮横恶劣；无奈之下，我们不愿意和他们叨叨了，所以选择退款，一分钱的补偿都没有，可是销售人员说十天可以退汇款，到现在，将近两个月了，屡次打电话都是不清楚，态度恶劣，今天的答复还是在财务总监那，错误是他们的，是他们自己内部管理婚礼，为什么要我们来承担？
我们是普通百姓，就是想老老实实买东西过日子，却遭遇到这些事情。不明不白损失了钱,被一个大集团像皮球一样踢来踢去,其间办手续,讨说法花了大量的精力和时间,这些谁来负责?我们如何维护自己的权利？在此呼吁,请给一个普通百姓一个公道和尊严！！